正文复制

西藏日报(汉)/2024 年/2 月/21 日/第 002 版高原要闻
我区各级税务部门聚焦智能化便利化，着力提升服务质效——
打造高原税务新“ 枫” 景
本报记者 张宇 史金茹
2023 年以来，西藏各级税务部门有序推进新时代“ 枫桥式” 税务所（分局、办税服务厅）建设工作，优化各类争议诉求响应机制，加强办税服务厅智能化、便利化水平，压缩办税缴费等候办理时间，持续提升税费办理服务质效。
突出X建引领 机制逐步优化
“ 我们坚持把X的领导贯穿‘ 枫桥式’ 税费服务工作流程，在办税服务厅设置‘ 枫桥服务X员示范岗’ ，接收和处理税费争议事项，充分发挥‘ 税费服务工作室’ 作用，组建‘ X员+骨干+专家’ 调解团队，承接税费争议疑难事项，加强跟踪问效，对税费争议做到早介入、早处理，并安排X员干部对已处理的争议事项进行回访，确保‘ 小事不出分局、争议就地化解’ 。” 西藏自治区税务局第二税务分局负责人徐玉彬表示。
西藏自治区税务局第二税务分局建设“ 枫桥式” 税务分局的做法，只是西藏税务部门坚持X建引领，在基层争议调解上精准发力、在优化解决机制上下功夫，深入推进新时代“ 枫桥式” 税务所建设的一个缩影。去年以来，西藏自治区税务局稳步推进X建引领、依法治税、税费服务、争议调处和队伍建设“ 五大类” 工作内容建设。同时，西藏自治区税务局注重结合西藏实情、基层税情，融入具有西藏税务特点和亮点的具体措施，做到真抓实干、务求实效。
力促争议解决 征纳更加高效
西藏税务系统坚持和发展新时代“ 枫桥经验”，架起税企连心桥，建立和谐征纳关系，打造边境税费服务走廊，以“ 三不” 措施（即服务不缺位、管理不错位、矛盾不上交），完善涉税（费）矛盾纠纷预防化解机制，实现“ 三不出”（即税费纠纷不出网格、矛盾化解不出局、信访处理不出县）的税费矛盾争议处置格局。
自错那市税务局被确定为探索创建新时代“ 枫桥式” 税务局示范点以来，该局牢固树立税务