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中国税务报/2025 年/7 月/29 日/第 A04 版税务新闻
邵阳税务：“ 三色” 工作法差异化管理涉税事项
本报记者 罗舜爱 通讯员 伍俊涟 许敏
“ 看到系统弹出‘ 增值税申报表与附加税费申报表数据校验不通过’ 的提示框时，我还在想哪里出错了，还没想明白就接到了税务部门的辅导电话。 ” 近日，邵阳县某农业合作社办税人员王芳说。
据了解，国家税务总局邵阳市税务局自去年 3 月起推出“ 红黄蓝” 三色工作法，即以风险等级、问题复杂程度为区分，对纳税人一般操作失误导致的异常情况，启动“ 蓝色提示” 即时化解；对发现的潜在涉税风险，实施“ 黄色预警” 提前干预；对特殊群体的特殊诉求，开展“ 红色加急”全程帮办，分级分类，精准施策。
“ 蓝色提示”：异常行为辅导纠正
邵阳市税务局依托电子税务局大数据平台建立“ 智能监测+快速响应” 双轮驱动机制，可集合 23 项申报指标、17 类发票信息，实时分析纳税人办税数据——从申报表栏次填写错位，到减免税备案资料上传不全， 多种办税异常情况都能第一时间研判。 经研判为操作失误， 则会触发 “ 蓝色提示”。邵阳市税务局从市县两级税务部门选拔 60 余名业务骨干组成快速响应团队，实时在线值守，“ 蓝色提示” 一旦触发，值守干部会在 10 分钟之内联系纳税人开展点对点辅导，及时纠正失误。