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中国税务报/2025 年/6 月/23 日/第 A02 版要闻
湖北税务：纳税人缴费人诉求“ 源头解”
本报记者 徐卫兴 通讯员 王俊峰 秦小鳗
日前，湖北省人民政府将湖北省税务部门“ 源头解” 创新机制纳入全省优化营商环境工作体系并计划在全省推开。
“ 源头解” 机制通过“ 全面收集—科学研判—分级处理—跟踪反馈—监督问效—系统分析—改进提升” 的闭环管理，有效响应纳税人缴费人诉求，切实解决他们的急难愁盼。
收集高频诉求，让意见“ 听得见、办得成”
“ 通过这次培训会，我感觉申报没有那么复杂，以后自己在家就可以操作了!” 近日，参加完国家税务总局襄阳鱼梁洲经济开发区税务局举办的个人所得税经营所得申报专题培训会后，个体工商户王先生说。
据了解，襄阳鱼梁洲经济开发区税务局通过 12366 纳税缴费服务热线、征纳互动服务等渠道收集到不少个体工商户存在申报操作困难的诉求后， 迅速组织专题培训会， 通过面对面实操讲解，积极回应这一高频诉求。