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内蒙古法制报(汉)/2025 年/11 月/25 日/第 004 版奋进新征程 建功新时代
“ 桥” 连民心
调顺民意
鄂尔多斯市东胜区司法局以人民调解搭建“ 和谐桥梁”
本报记者 李亮 通讯员 甄莉
“ 多亏了社区调解员，3 天就帮我解决了漏水纠纷，再也不用整夜睡不着了。” 近日，鄂尔多斯市东胜区天骄街道居民王阿姨看着修复完好的天花板，握着调解员的手连声道谢。这起邻里矛盾的快速化解，正是东胜区司法局以人民调解搭建“ 和谐桥梁”，打通基层治理“ 最后一米” 的生动缩影。
近年来，东胜区司法局锚定“ 矛盾化解有温度、群众诉求有回应” 的目标，聚焦“ 拓宽桥梁跨度、优化通行路径、加固桥梁根基” 三大路径，把纠纷化解在萌芽、服务送到百姓身边，辖区平安和谐的新图景正徐徐展开。
织密全域网络
让桥梁触达每个角落
“ 以前遇到事儿不知道找谁，现在楼下就有调解站。” 王阿姨的感慨，道出了东胜区群众对调解服务“ 看得见、摸得着” 的真切感受。而这份便利的背后，是东胜区构建的“ 横向到边、纵向到底” 人民调解网络体系。
在纵向层面，东胜区搭建起“ 区-街道（镇）-社区（村）-网格” 四级调解体系，让服务层层下沉。区级人民调解指导中心作为“ 桥梁中枢”，统筹 682 名专业调解员与专兼职力量，为基层调解提供政策指导和资源支持；街道（镇）调解委员会化身“ 主桥梁”，专攻跨区域、疑难复杂纠纷，承担重大矛盾化解任务，打通疑难问题解决通道；社区（村）的 28 个个人调解工作室和
15 个全年无休司法所，是贴近群众的“ 桥梁驿站”，居民在家门口就能申请调解；108 个网格调解点则是“ 桥梁支线”，把服务延伸到楼栋、院落，实现“ 群众有诉求，楼下能过桥”，让“ 和谐桥梁” 覆盖每一处角落。
