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河南法治报/2025 年/10 月/14 日/第 006 版司法行政
法治护航民生路
全省各地司法行政机关发挥职能作用绘就暖心服务新图景
河南法治报记者 董景娅
从化解邻里空调滴水纠纷时的耐心劝说，到为特殊群体上门公证时的细致服务；从反诈普法宣传中与群众的亲切交流，到护航双节文旅安全时的坚守⋯⋯连日来，全省各地司法行政机关持续聚焦群众需求，创新服务模式，充分发挥人民调解、公证、普法宣传等职能作用，用一桩桩实事、一句句暖心话，为群众生产生活保驾护航，绘出一幅温暖人心的法治民生画卷。
温情调解化纠纷
公平正义暖民心
“ 他家空调滴水， 把我家飘窗泡坏了， 墙皮掉得满地都是， 说好来修结果一直没动静!” 日前，在武陟县龙源街道调委会，居民原某满脸委屈地拉着调解员的手大倒苦水。原某楼上邻居王某家的空调外机排水管断裂，积水渗透，导致原某家飘窗、墙面受损。多次沟通无果后，两家的关系陷入僵局。
在现场，调解员一边仔细查看墙面脱落的痕迹，一边耐心安抚原某： “ 您先消消气，我们一定帮您解决问题。远亲不如近邻，咱们把话说开，没有解不开的疙瘩。 ” 随后，调解员来到王某家，刚进门便说： “ 小王，这事咱得重视。您家漏水确实给楼下造成了损失，大家都是邻居，相互体谅才能把日子过好。” 在多轮拉家常式的沟通中，调解员结合民法典中相邻关系的相关规定，耐心劝解双方。最终，一场因空调滴水引发的邻里纠纷，在欢声笑语中画上了圆满句号。
