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邯郸日报/2024 年/1 月/5 日/第 002 版要闻
创新推进退役军人服务保障体系建设——
一切为了退役军人
本报记者 王翔
邯郸是退役军人大市，做好退役军人服务保障工作，关系到军政军民团结，有利于提升退役
军人和其他优抚对象的获得感、幸福感、荣誉感。
近年来，我市全面加强退役军人服务保障体系建设，不断提升服务保障水平，切实打通服务
退役军人的“ 最后一公里”。
服务站成为“ 连心桥”
李春杰怎么也想不到，自己得的股骨头坏死病，在政府的帮助下，免费得到了及时医治。
2023 年春天，永年区广府镇退役军人服务站人员在工作摸排中发现，镇里的退役军人李春杰因患股骨头坏死不能劳动，且家庭条件比较困难，符合省里有关困难退役军人髋膝关节手术资助项目的资助条件。
于是，服务站工作人员积极协助李春杰填写申请材料及相关检查手续，使其顺利进入省优抚医院住院治疗，并联系省关爱退役军人基金会、省慈善总会等给予其大力资助。最终，李春杰没花一分钱，享受到了专业的治疗。
小小基层退役军人服务站在帮扶济困上发挥了大作用。事实上，这只是退役军人服务站诸多
服务事项之一。
退役军人服务站主要承担退役军人就业创业扶持、走访慰问、帮扶解困、信访接待、权益保障等事项，它是退役军人工作的“ 前哨”，是联系退役军人部门和退役军人的桥梁纽带，建好用好退役军人服务站无疑是推动全市退役军人服务保障体系提质增效的基础和关键。
2018 年以来，我市按照“ 有机构、有编制、有人员、有经费、有场所、有保障” 的要求，建立起市、县（市、区） 、乡镇（街道）、村（社区）四级退役军人服务中心（站）共 5974 个，基本形成横向到边、 纵向到底的退役军人服务保障网络， 广大退役军人在家门口就能享受一站式 “ 菜单服务”。
走进复兴区退役军人服务中心，办事大厅宽敞明亮，标识指引清晰，功能布局科学合理。工作人员介绍，这里面向退役军人提供就业创业扶持、教育培训、权益维护、优待抚恤等事项的咨询与办理，通过热情周到的服务，实现“ 事有人管、难有人帮、业有人扶”。
市退役军人服务中心主任黄建营说： “ 无论对于市、区（县）级的退役军人服务中心，还是乡镇、村级的退役军人服务站，我们始终坚持打造高水平的服务质量，特别是对具有承上启下、发挥服务退役军人‘ 前沿阵地’ 作用的乡级退役军人服务站，更要确保其运转高效、服务精准。”
为此，我市在全省率先开展乡级退役军人服务站综合考评工作，制定详细考评办法，以全市
243 个乡（镇、街道）退役军人服务站为考评对象，从组织机构、信访稳定、帮扶解困、信息宣传、基础工作 5 个方面开展定期考评，以考评推进乡级服务站从“ 有” 向“ 优”、从“ 有形” 到“ 有效” 转化提升。
同时，着力打造一批精品退役军人服务站点，在建设理念上再升华、硬件建设上再发力、服务保障上再提升，充分发挥其示范带动作用，促进更多退役军人服务站建设和运行水平再上新台阶，为广大退役军人提供更加优质的服务。
用心解决“ 急难愁盼”
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近年来，全市退役军人事务部门始终“ 把退役军人当家人，把退役军人的事当家事”，创新办法，用心用情解决他们的“ 急难愁盼”。
——关爱基金筑牢困难退役军人生活“ 保障线”。
2018 年，我市成立关爱退役军人基金会，针对生活困难的退役军人，在享受低保、特困、住房、医疗等社会救助以后，仍存在生活困难情况的，可以通过基层退役军人服务站申请关爱基金。
为了确保能够持续发挥帮扶作用，市关爱退役军人基金会积极拓展募集渠道，不断壮大基金
规模，定期与爱心企业、爱心人士开展座谈，鼓励和引导企业和个人积极捐款、奉献爱心。
在日常运行中，基金会依托退役军人服务中心（站）全覆盖优势，深入开展困难退役军人摸底统计，详细了解困难退役军人致困原因、困难程度，精