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健康报/2023 年/5 月/10 日/第 004 版新闻
兰州大学第二医院：破解护理精细化管理“ 8S” 密码
特约记者 刘涛 通讯员 朱帆
进入病区，映入眼帘的是整洁、明亮的护理站、治疗室、病房等区域，看着一排排摆放整齐的物品、一张张清晰准确的标识、一个个认真敬业的身影，令人倍感舒适安心，这就是兰州大学第二医院温馨的就医环境。
兰州大学第二医院是一所拥有 90 余年发展历史的大型综合性三级甲等医院，开放床位 3294张，全院护士 2300 余人。
医院发展行稳致远离不开科学有效的管理加持。其中，护理管理作为医院管理的关键环节，
重要性日益凸显。
2017 年，医院护理部通过调研、评估和差距分析，提出实施“ 8S” 管理推动医院内涵式发展的工作方案，“ 8S” 即整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫/清洁（Seiso）、规范（Standard）、素养（Shitsuke）、安全（Safety） 、节约（Save） 、学习（Study） 。
为使“ 8S” 管理落地生根，医院及时成立了“ 8S” 管理领导小组，讨论并制定了《兰州大学第二医院“ 8S” 管理实施细则》，在全院开展以永续质量为宗旨，倡导从物入手、全员参与的“ 明亮行动”，让明亮、整洁、高效、安全成为全院护士的工作理念，以此不断提升患者就医体验。
整理整顿 打基础
“ 8S” 管理中整理、整顿的关键是做好“ 三定位”，即定数量、定品种、定专人管理，常用与不常用的物品区分放置，需修理的设备标识清楚及时报修。
医院各病区护士长带领护士全面评估病区环境，找问题、列清单、做计划、定目标，确保通道畅通无阻，标识醒目清晰，物品归类放置；治疗室做到治疗车摆放有序，地标线规范，物品放置合理；库房做到有周领用计划清单，入库、出库记录齐全，耗材摆放符合要求，按效期先后顺序摆放使用，标识明确，高频使用物品集中放置，减少查找时间，提高工作效率；抢救车做到专人管理，责任到人，药品和物品按要求统一放置，定期检查。
各病区通过整理整顿规范了仪器、设备、耗材管理，实现了规范化、精细化管理目标，提高
了护理服务质量，有效推进了医院各项工作顺利开展。
清洁清扫 固常态
清洁是一种用心的行动，不能在表面上下功夫，清洁的环境是医疗工作的基础，需要随时随
地保持，医院确保清洁清扫常态化。
医院通过一系列举措创造清洁、整齐、舒适的工作场所及病区环境，始终保持清扫后的清洁状态；病区做好基础清洁，各病区护理站桌面清洁，用物标识明确，归类放置，用后归位；电脑和键盘专人负责清洁，下班前关闭不用的电脑；垃圾及时清理，班班交接，干净整洁；对设备的清洁，安排明细表，责任到人；设备维护保养，专人专管，发现异常及时查明原因，联络维修，准确记录；护士工作服及时清洁，保持干净整洁，仪容仪表规范。
通过行之有效的举措，医院进一步提升了护理人员的工作效率，推动了多部门的有效沟通协
作，为患者提供了干净整洁的就医环境。
规范素养 强自律
素养是“ 8S” 管理的核心，提升护士素养，具体体现在认真落实落细各项规章制度、岗位职责、工作流程等，从而达到培养护士良好工作习惯和慎独精神的目的。
医院护理部实施培训科—科部—病区三级培训管理，且制定了针对各级培训的年度培训计
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划。培训科培训内容以ZZ素养、人文知识、护士礼仪、沟通技巧等为主，科部及病区以新业务、
新技术及专科理论与实践培训为主。
通过培训， 医院提升了护士的思想素养和业务素养， 增强了其对规章制度的执行力和依从性，规范了护士职业行为。
安全节约 重质量
在“ 8S” 管理中，“ 安全” 是整理整顿、清扫清洁、规范、素养管理要达到的效果。节约可以在护士长合理统筹安排下，有效减少人力和物资成本。
医院各病区一次性耗材合理使用，每周有计划领用，有专人进行库房盘点，防止物品过期浪费；根据病区每月收治患者数量及病情，合理弹性排班，