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双鸭山日报/2024 年/2 月/29 日/第 001 版
筑牢卫生健康之基 绘就百姓幸福底色
——饶河县团山社区卫生服务中心为民服务二三事
本报记者 杨启坤
近日，饶河县团山社区卫生服务中心被国家卫生健康委、国家中医药局综合司予以 2023 年
度“ 优质服务基层行” 活动通报表扬。
自创建以来，该中心紧紧围绕饶河县委县政府、县卫生健康局的政策指引，完善功能定位，提升诊疗服务能力，促进公共卫生提质增效，成为了基层群众坚实的“ 医靠”。先后荣获“ 省级优质服务行创建单位”“ 黑龙江省巾帼建功先进集体”“ 双鸭山市五四红旗团支部”“ 双鸭山市雷锋示范点”“ 饶河县三八红旗集体” 等荣誉称号。
优化环境布局改善服务设施提高群众满意度
为更好服务辖区群众，该中心不断完善社区卫生服务中心功能定位，以“ 惠民利民” 为宗旨，努力为患者及居民营造一个温馨的诊疗环境，提供便捷、满意的人性化服务。
优化环境布局，创建健康小屋、中医药综合服务区、公共卫生科、全科诊室、预防保健科、护理部、医技辅助科室、康复科等特色科室，新增中医康复项目、多普勒彩超、幽门螺杆菌检测、甲功、微量元素检验项目等特色项目。
改善服务设施，在输液室、病房配置了电视、轮椅、热水壶等便民设施，门诊设置导诊、老年人、残疾人、军人优先服务窗口和代煎中药等服务，为居民查体设置了查体候检室，设置 24小时食品自助购买机等。延时诊疗服务，贯彻执行无节假日门诊和 24 小时值班制度；新增设错时门诊，实行弹性工作制，中心全科诊室和辅助科室工作时间由早 8 时提前至早 7 时 20 分，保质保量完成年度高血压、糖尿病、严重精神障碍、孕产妇、老年人健康体检工作。定期召开居民面对面座谈会，及时了解居民医疗需求，不断提升居民就医体验。不断建立完善相关制度，丰富中心文化内涵。实现了“ 小病在社区、康复回社区” 的目标，为广大群众提供了优质、便捷的医疗服务和公共卫生服务，高跨度提升了辖区居民就诊满意度和幸福感。
网格化管理助推基本公共卫生服务均等化
该中心根据辖区人口居住区域组建了 6 组家庭医生团队，形成网格化、精细化管理，不断创新工作举措，将基本公卫惠民服务提质升效。
开创“ 居家医行” 探索医养结合新模式，与县内养老机构签订医疗服务协议，长期提供健康