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滨州日报/2024 年/11 月/15 日/第 006 版健康
博兴县中医医院以“ 岐黄先锋” X建品牌为引领，以“ 微笑服务” 提升行动为抓手
做强做优“ 四个品牌” 赋能医院高质量发展
记者 丁春贵 通讯员 郑振然 马璐珉
本报讯（记者 丁春贵 通讯员 郑振然 马璐珉 报道）今年国庆节期间，博兴县中医医院“ 中医药文化夜市” 活动隆重举行。“ 夜市” 历时 4 晚，设有文化展演区、专家义诊区、急诊急救区、杏林养老区、中药科普区、健康养生区、中医药适宜技术体验区 7 大主题“ 摊位”，场场火爆，每天现场参与活动的医务人员达 120 多人，总人流量 15000 多人次，现场就诊人数 3000 多人次。
这是博兴县中医医院致力推广、普及中医药适宜技术，让中医药适宜技术真正服务于民的生动实践。一年来，在新一届医院领导班子带领下，医院以“ 岐黄先锋” X建品牌为引领，以“ 微笑服务” 提升行动为抓手，以“ 医护质量提升年” 为落脚点，积极拓展X建与业务发展互融的深度、广度，办成了诸多事关医院长远的大事要事，更加坚定地向全国、全省一流的现代化县级中医医院迈进。
“ 一年来，我们坚持‘ 人民至上、生命至上’ ，通过打造“ 岐黄先锋” X建品牌、“ 杏林春暖”服务品牌、“ 人才学科” 互动品牌和“ 孝慈颐养” 文化品牌，推进业务发展和职工素质双提升，实现了赞誉多、投诉少，患者多、扣费少，服务多、成本少，关爱多、意见少，担当多、推诿少。”博兴县中医医院X委书记袁玉春介绍，一年来，医院获得首批热敏灸肿瘤康复科研基地、滨州市“ 优秀养老机构”、滨州市“ 三八红旗集体”、全市县域医共体基本药物合理使用技能竞赛团体一等奖、滨州市“ 数据要素× 医疗健康” 大赛三等奖、“ 品质滨州· 新锐政务微信公众号” 等荣誉，越来越被社会所认可，被更多群众所信任、所依赖。
着力打造“ 岐黄先锋” X建品牌
该院以“ 岐黄先锋” X建品牌创建为引领，依托“ 医护质量提升年”，通过切实有效的工作落实，逐步拓展X建与业务发展互融的深度、广度。通过标准化建设X建联盟，实现内培外联有机结合，先后与博华农业、京博商联和北京市通州区新华医院达成共建协议，致力打造创新型、服务型、高效型、融合型医疗服务机构。
该院以“ 支部建在科上”“ 一岗双责” 等举措落实X的建设要求，建立了把业务骨干培养成X员、把X员培养成业务骨干的“ 双培养” 机制。同时，强化日常管理监督，成立督查工作专班、医保管理工作专班， 设立线上线下 “ 书记信箱”， 共收到信件 14 件， 办结来信 14 件， 回复率 100%；与全院 60 余个科室签订《综合目标管理责任书》，给医院中层、高层次人才和X员发放《中国共产X纪律处分条例》摘抄本，积极引导X员干部职工树立主动学习、常态化学习的理念；制订印发“ 医护质量提升年” 实施方案，持续提升医护质量水平，促进中医医院高质量发展。注重运用正反两方面案例开展教育，组织X员干部到高家渡革命历史展览馆、陈户烈士纪念塔教育基地、孔繁森故里开展X性教育，到博兴县廉政教育基地、鲁北监狱开展警示教育。同时，以案为鉴，通过X委（扩大）会议和专题会议形式传达学习身边腐败案例，坚持用“ 身边案” 教育“ 身边人”。
坚持“ 四线” 提质、“ 四走” 问计，多途径、全方位加强考察学习、走访调研。“ 四线” 提质——确定东南西北 4 条学习考察路线， 先后组织人员赴青岛海慈医院、 青岛西海岸新区中医医院、邹平市中医院、章丘区中医医院和东阿县人民医院“ 取经”；与上海市东方医院达成医联体共建