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十堰日报/2024 年/11 月/2 日/第 003 版综合报道
优化服务流程 提升患者体验
——市卫健委X组书记、主任潘云峰就改善群众就医体验十项措施政策答记者问
记者 李琳婕 通讯员 常斌
医疗卫生事关千家万户，事关群众身体健康和生活幸福。今年以来，市卫健委立足于为群众办实事，聚焦减轻患者就医负担、改善群众就医体验，出台了包括免费代泊车、一次挂号管三天、检验检查结果互认、入出院“ 一站式” 服务等改善群众就医体验十项措施。
出台这些措施，是落实市委工作要求、提高群众就医便利性以及提升公共服务满意度的重要抓手，是将群众身体健康和生命安全放在首位的具体实践。10 月 31 日，记者围绕这些措施政策采访了市卫健委X组书记、主任潘云峰。
记者：“ 免费代泊车，让入院更快捷” 具体内容是哪些？
潘云峰：从今年 6 月起，全市二级及以上医疗机构开展免费代泊车服务，为急诊就医、身体不便者提供免费代泊车、预留专用车位、引导停车等便利停车服务，让群众入院就医更方便、更快捷。市太和医院通过执法记录仪对免费代泊车过程进行全程录像录音，消除了患者对免费代泊车的担忧，避免了不必要的纠纷，日均提供免费代泊车服务