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张家界日报/2024 年/4 月/7 日/第 001 版
持续擦亮“ 奇秀山水” 名片
——访市文旅广体局X工委书记、局长欧兵波
全媒体记者 曾甲长
紧紧围绕高质量发展，做好文化旅游升级文章。去年以来，我市在做好文化旅游升级文章方面取得了什么成效？为深入贯彻落实习近平总书记在湖南考察时的重要讲话和指示精神和中央有关会议精神，市文旅广体局开展了哪些工作？三月春风里，市文旅广体局X工委书记、局长欧兵波接受了记者专访。
2023 年，在市委市政府正确领导下，全市共接待游客 4200 万人次，实现旅游收入 700 亿元，全年游客接待量、旅游总收入同比历史最高的 2019 年分别增长 16.2%、12.6%；入境旅游达 68.74万人次，领跑国内同类型城市。
这一年，我市在成功承办首届湖南旅游发展大会的基础上再聚力、再出发，融合举办市级旅发大会与首届中国（张家界）文旅融合发展大会、绿色中国行· 走进美丽张家界等活动，重点打造七十二奇楼、后溶街、南门口等旅游消费集聚区，推出“ 探世界地质奇观· 寻自然神奇本色”等七条科普研学线路、“ 大热荒野” 等八大露营基地，新增玉皇洞石窟、天门山庄旅游区等 5 家3A 级旅游景区，七十二奇楼景区成功创建国家级夜间文化和旅游消费聚集区，《遇见大庸》获评国家级沉浸式新业态示范案例，系全省唯一。
2023 年，市委市政府针对旅游产业中的顽瘴痼疾，高规格推进“ 铁腕治旅” 行动，严厉打击零负团费、高挂低售、车载购物等行为，第一时间受理调解游客纠纷，及时公开旅游服务、执法动态、“ 红黑榜” 等信息，全市游客投诉率较整治前环比下降 70%，游客体验感和满意度显著提升。铁腕治旅成效获得省委、省政府高度肯定。
值得一提的是，2023 年我市全年复航 10 条国际航线，各银行机构在主要消费场所重建或增设外卡收单 POS 机，荷花机场加设境外服务中心和手机流量卡办理点，全市 36 个等级景区中英文标识标牌实现全覆盖，入境游客消费便捷度和体验感大幅提升；围绕“ 仙境张家界 峰迷全世界” 主题，世界遗产摄影大展、宝马摩托车（中国）文化节、翼装飞行世锦赛、武陵源嘀格尔音乐节、天门山“ 天路” 自行车挑战赛、张家界马拉松等系列精品活动相继举办，火爆出圈。
“ 新的一年，我们将全面贯彻落实习近平文化思想，特别是习近平总书记在湖南考察时的重