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山东商报/2025 年/11 月/10 日/第 T05 版城市报
微光启晨曦 星火聚艳阳
历下区解放路街道绘就社区治理新画卷
山东商报· 速豹新闻网记者 崔艳红 杜天宇
文化是什么，它并非遥不可及的殿堂珍品，而是我们共同创造的精神与物质财富，更如一根无形的纽带，连接着你我，定义着生活的温度。以此为理念，济南市历下区解放路街道正悄然进行着一场文化赋能社区治理的生动实践。在这里，文化是从“ 一餐热饭” 里升腾起的邻里温情，是晨曦艺术团多彩活动中绽放的欢声笑语，是“ 星星的孩子们” 手里的扭扭棒，更是居民从“ 旁观者” 变为“ 当家人” 的自觉与共创。文化的力量，让冰冷的“ 陌邻” 化为熟络的“ 亲人”，让关起门的“ 小家” 融为互助的“ 大家”，一条以文化助力基层治理、以治理激活文化的崭新路径正越走越宽。
以“ 食” 为媒织密助老网
清晨，解放路街道历山路社区的网格员张瑞青像往常一样，将当日菜单转换成老人们一目了然的表格图示，发到社区微信群。他手边整齐叠放着一沓社区老人档案，上面详细记录了社区每位老人的紧急联系人、饮食禁忌等信息。对于那些不习惯使用智能手机的老人，张瑞青和同事们会通过电话或上门的方式，确保信息传达到位。
“ 多亏了‘ 星汇助餐’ ，我每天都能吃上热乎饭，还能跟志愿者唠唠家常!” 独居老人孙奶奶说。这一服务的起源，源于 2025 年 8 月文华园 4 号楼“ 你好!生活” 便民驿站心愿墙上的一张纸条——“ 希望解决独居老人吃饭难题”。
“ 其实我们开头是非常困难的，因为项目的服务对象是老人，对于饮食的特殊要求会更多。”历山路社区网格员宋莉说。
居民反馈的问题迅速引起重视，社区X委迅速响应，由文华园小区X支部牵头，联合X员骨干、网格员及志愿者，启动“ 星汇助餐” 项目，用文化关怀与精准服务破解困境老人“ 吃饭难”。网格员与志愿者开展全覆盖“ 预调研”，不仅梳理出辖区居民画像，还根据画像统计梳理出辖区
20 余户有刚性用餐需求的独居、高龄、残疾老人，详细记录每位老人的饮食禁忌、健康状况与精神需求，建立专属服务档案。为确保服务精准化，社区创新推出“ 三色保温袋+爱心助餐卡” 机制：每个单元对应一种颜色的保温袋；助餐卡上清晰标注老人年龄、血压值、忌口食物等关键信息。
小项目撬动大民生