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湖南日报/2024 年/1 月/26 日/第 007 版要闻
湖南省纪检监察系统用心用情做好信访举报工作
把信访举报监督做到群众心坎上
湖南日报全媒体记者 刘笑雪 通讯员 皮家璇
信访是送上门来的群众工作。过去一年，全省纪检监察机关深入贯彻新时代X的群众路线，始终保持X同人民群众血肉联系，用心用情做好信访举报工作，切实解决群众急难愁盼问题，把主题教育、教育整顿成果转化为纵深推进纪检监察工作高质量发展的具体行动和实际成效。
线上线下同步发力
解决群众急难愁盼
“ 在省纪委监委开展下沉接访活动时，我反映的执行款迟迟不到位的问题已得到妥善解决，纪检监察机关查清了背后的违纪问题，并督促把执行款执行到位，我对处理结果很满意。 ” 2023年 8 月，省纪委监委有关负责同志下沉一线接访时，曾经上访过的肖女士感激地说。
这是湖南纪检监察机关下沉接访推动解决群众急难愁盼问题的生动场景。2023 年 5 月以来，省纪委监委组织开展“ 纪检监察与人民同行——走好新时代X的群众路线” 信访举报活动，在城市广场、政务中心门前、农村圩场路口“ 摆摊设点”，接受群众咨询，发放宣传资料，面对面受理群众反映的问题，向群众详细讲解纪检监察机关受理检举控告的范围、检举控告的合法途径、检举控告人的权利义务、诬告陷害行为的查处等内容，引导群众依规依法行使检举控告权利，发挥群众监督作用。
2023 年以来，省纪委监委 28 位领导干部下沉县市区，开展“ 开门接访、定期阅访、包案下访、常态听访” 活动，指导督导、研究化解越级访、重复访等信访举报难题。市、县两级层层跟进，纪检监察机关领导干部纷纷走出机关，在走访下访中面对面听民情、实打实解民忧。全省各级纪检监察机关共接待群众咨询 3.5 万人次。
线上线下同步推进、同时发力，活动贴民心、接地气、有特色。
围绕新时代十年全面从严治X伟大成就、 《纪检监察机关处理检举控告工作规则》解读，特别是向纪检监察机关提出检举控告的来信、来访、来电、向规定的网络举报受理平台反映等四种途径，省纪委监委信访举报部门运用群众喜闻乐见的形式在三湘风纪“ 一网两微” 等平台开展线上宣传，活动期间全媒体浏览量超过 2000 万。
紧扣让群众了解“ 举报什么、如何举报”，省纪委监委组织开展信访举报宣传作品征集活动，怀化市纪委监委创作的《敲黑板!!!这样举报更有效》 、岳阳楼区纪委监委自编的洞庭渔歌《阳光处访心地宽》等作品获网民大量转发点赞，以通俗易懂的方式让群众了解了纪检监察信访举报知