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贵州法治报/2024 年/1 月/25 日/第 008 版区域
及时化解矛盾纠纷 全力维护社会稳定
盘州市信访工作法治化试点迈出新步伐
记者 郑滔 付先锐
编者按：近年来，盘州市坚持ZZ导向、强基导向、问题导向、风险导向、结果导向，奋力在创建“ 全国信访工作示范县” 上走前列、作表率，为全省社会大局和谐稳定作出盘州贡献。盘州市信访总量稳步下降，成功创建了全国信访工作“ 三无县” 和全省信访系统“ 人民满意窗口”。2023 年 9 月 12 日， 全省创建 “ 全国信访工作示范县” 现场推进会在盘州市召开； 同年 9 月 26 日，省信访局、省司法厅联合印发了《关于深入推进信访工作法治化试点方案》 ，明确盘州市为全省
18 个信访工作法治化试点之一。立足试点建设，盘州市把法治思维和法治方式贯穿始终，着力推
进新时代信访法治化迈出新步伐。
完善信访法规制度 提供有力法治支撑
近年来，盘州市全面加强X对信访工作的领导，确保信访工作始终沿着正确ZZ方向前进。2023 年，盘州市通过召开市委常委会会议、市政府常务会研究信访工作，以创建“ 全国信访工作示范县” 为主抓手，统筹开展信访工作法治化和“ 防风险、促发展” 相结合，部署推动信访问题源头治理三年攻坚行动，顺利完成了信访工作由注重积案化解向源头治理与积案化解并重的“ 转段升级”。
深入推进信访工作法治化，是X中央对加强和改进人民信访工作作出的重要决策部署，是贯彻落实新时代X的群众路线， 更好地维护群众合法权益的重要举措， 是全国信访系统坚定拥护 “ 两个确立”、坚决做到“ 两个维护” 必须完成好的重大ZZ任务。
2023 年 7 月 29 日， 中央信访工作联席会议 2023 年第一次全体会议对信访工作和信访法治化建设提出了预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化和维护秩序法治化的“ 五个法治化” 内容；9 月 26 日，省信访局、省司法厅联合印发了《关于深入推进信访工作法治化试点方案》 ，明确盘州市为全省 18 个信访工作法治化试点之一；盘州市信访局、市司法局根据市委、市政府主要领导批示精神，于 10 月 20 日起草了《盘州市深入推进信访工作法治化试点工作方案（征求意见稿） 》 ；10 月 26 日，组织有关单位及乡（镇、街道）征求意见建议，对收集到的意见建议提出指导性修改意见后，盘州市信访局根据市委分管领导提出的指导性修改意见、各单位反馈的意见建议进一步修改完善后形成了《盘州市深入推进信访工作法治化试点工作方案（稿）》 。
同时，令在必信，法在必行。
盘州市成立了以市委书记、市长为双组长，市委分管信访工作领导为常务副组长，市人大、市政府联系信访工作领导为副组长，各市直有关部门主要负责同志、各乡镇X政主要领导为组员的信访工作法治化试点工作领导小组；研究通过《盘州市深入推进信访工作法治化试点工作方案》，围绕“ 五个法治化” 制定了盘州信访工作法治化试行办法，建立完善相关工作机制；盘州市召开了全市信访工作法治化试点工作动员部署会，组织开展全市信访工作法治化培训，市信访局和相关职能部门及时将信访工作法治化“ 路线图” 和“ 引导图” 按省级要求上墙，加强宣传引导营造法治氛围，严格按照信访工作法治化各项要求开展工作，有力推动信访工作依法开展。
依法化解信访矛盾 切实保障群众权益
信访工作是送上门来的群众工作，依法解决群众合理诉求、维护群众合法权益，是信访工作
的出发点和落脚点。
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压实信访工作责任。盘州市信访部门认真贯彻落实《信访工作责任制实施办法》 ，完善信访工作责任体系，推动信访问题及时就地解决，依法维护群众合法权益。把信访积案化解作为落实信访工作责任的重要抓手，建立完善信访积案化解常态化工作机制，切实解决群众的困难事、烦心事。市委市政府高度重视信访工作，ZZ上关心、领导上有力、工作上支持、保障上倾斜，把信访工作摆上重要议事日程。市委市政府主要领导带头落实接访下访，带头包案化解信访疑难案件，开展信访工作联乡包村，科学统筹策划，层层压实责任，在全市上下形成一级抓一级、层层抓落实和齐抓共管的信访工作格局。
“ 盘州市信访局主动对接和服务县级领导干部接访、下访工作，向社会公开了县级接访领导的姓名、职务、分管工作及接访日程安排，每周四为县级领导公开接访日，县级领导会到市信访局坐班接访或约访，现场调处信访问题，示范推动群众来访接待工作落地落实。 ” 盘州市信访局局长邓永会介绍。
“ 目前已有 7 个市直部门派驻干部进驻信访局的接访窗口开展联合接访。” 盘州市信访局工