正文复制

新华日报/2024 年/2 月/5 日/第 002 版要闻
问责追责 508 人 化解 6438 件突出矛盾纠纷
我省深入推进信访工作法治化
本报记者 杨昉
记者从 2 月 4 日召开的推进信访工作法治化暨全省信访工作会议上获悉，2023 年以来，全省各地各部门全面贯彻《信访工作条例》 ，聚力推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“ 五个法治化”，扎实开展“ 信访突出问题攻坚化解巩固提升年” 行动，统筹抓好信访问题源头治理、常态化化解信访积案、重点领域专项攻坚等工作，有力维护了群众合法权益，促进了社会和谐稳定。
优化改进信访工作机制， 我省制定出台信访听证办法、 信访事项复查复核办法， 编制发布 《网上信访“ 人民满意窗口” 建设工作指南》和《联合接访工作规范》两项省地方标准，形成较为完备的信访工作制度体系。
全省信访部门坚持和发展新时代“ 枫桥经验”，开展信访问题源头治理三年攻坚行动；聚焦县域范围内最突出、最难化解的城乡建设、劳动社保、涉法涉诉等矛盾纠纷，部署开展基层突出矛盾纠纷问题专项整治，建立台账、挂图作战、逐案攻坚，排查出的 6438 件突出矛盾纠纷问题目前已基本化解。
常州市武进区试点推进“ 信访干部、法官进网格” 工作，通过定期“ 坐诊”，打造“ 左邻右理” 品牌，把信访工作触角延伸到最基层。苏州市吴江区依托“ 专业、兼职、特邀” 3 支调解员队伍，强化信访问题源头预防、前端调处。2023 年 11 月，“‘ 一站式’ 分级解纷工作法” 入选全国“ 枫桥式工作法”，吴江区被授予“ 全国新时代‘ 枫桥经验’ 先进典型”。
省信访局接访处负责人介绍，全省信访系统依照法律规定的程序登记和受理群众信访事项，准确区分信访事项性质、层级等情况，对适用信访程序处理的事项，依法精准转送，并严格依照规定出具告知书。
以推动依法及时就地解决群众合理诉求为核心，简化诉求办理程序，不仅提高了责任单位的办理效率，更终结了信访