正文复制

更多写作资料+ 微信：dawenge2014
乌兰察布日报/2024 年/12 月/9 日/第 001 版
推进信访工作法治化，乌兰察布市——
四级贯通信访代办体系架起群众“ 连心桥”
本报记者 赫雨田
日前，在集宁区常青街道东沙河社区怡景茗苑小区十号楼前，聚集了不少业主。对于他们而言，这无疑是特殊的一天，他们多年前购买的房屋终于可以入住了。拿着钥匙的居民许玉枝高兴地说：“ 盼了这么久，心里的石头总算落地了，信访代办制度真正把工作做到了群众的心坎上!”她的一番话道出在场业主们的共同心声。
今年是全面推进信访工作法治化的开局之年。我市各级认真践行和发展新时代“ 枫桥经验” “ 浦江经验”，把信访代办制作为推进信访工作法治化的重要载体，不断探索新路径，积极构建四级贯通信访代办体系，有效打通了服务群众的“ 最后一公里”，实现了由“ 等群众上访” 变“ 替群众代办”、由“ 被动化解矛盾” 向“ 主动解决问题” 的大转变。
据许玉枝介绍，她所购买的怡景茗苑小区十号楼商品房于 2017 年建成。眼看着房盖好了，却因为开发商和施工方的矛盾纠纷，导致购买的新房难以入住。这些购房者中有不少老年人，大家当初买这里的房子，就是冲着有电梯，上下楼方便，可没想到一等就是好几年，急坏了不少业