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重庆法治报/2025 年/2 月/24 日/第 003 版建功新重庆 展现新作为
“ 四力协同” 推进信访工作法治化
丰都县重塑信访生态，连续两年获评全国信访工作示范县
记者 杨雪
用好组织、规矩、群众、宣传“ 四种力量”，丰都县重塑信访生态，并连续两年获评全国信访工作示范县。丰都县在强化“ 四力协同” 中有啥举措，推进信访工作法治化的效果如何？
统筹组织的力量
推动有权必有责失职必追责
去年 3 月，丰都县一家能源公司因拖欠燃料款，引发燃料供应农户上访。当地县委、县政府高度重视此信访问题化解，县委主要领导专题研究，一名市管领导带头包案，组建工作专班统筹推进。
期间，工作专班深入排查，追根溯源，摸清情况，厘清脉络，对症破题，并积极对接协调。在多部门协同攻坚下，市级部门参与共同协助问题的解决，从而及时有效化解信访问题，避免矛盾升级。该案的处置既统筹了法律效果，又实现了社会效果，既维护了群众合法权益，又帮助企业恢复正常生产，实现了企业和群众双向共赢。
这是丰都用组织的力量来推进信访工作法治化的典型案例之一。据悉，丰都县强化了示范引领，坚持县委、县政府主要领导带头啃“ 硬骨头”、下“ 深水区”，累计推动化解一大批疑难信访积案。
彰显规矩的力量
推动干部依法办群众有序访
在严把信访事项受理“ 入口关” 方面，丰都县信访办负责人介绍，之前信访事项受理均是根据“ 信、访、网、电” 四个渠道投诉，由不同的科室或者窗口受理，容易形成多头、重复转送的情况。