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宁夏法治报/2025 年/10 月/24 日/第 002 版平安石嘴山
资源整合 多方联动 闭环管理
石嘴山市构建“ 一站式” 信访调解工作体系
本报记者 张建兴
今年以来， 石嘴山市综治中心与信访部门联合发力， 将调解贯穿于推动信访事项化解全过程，构建“ 资源整合、多方联动、闭环管理” 的信访调解工作体系，将信访矛盾化解在基层、解决在萌芽。 据统计， 今年 1—9 月， 全市共调解和解信访事项 392 件， 调解成功率占信访总量的 24.7%，同比提升 8.5%，重复访量下降 23%，形成可复制推广的石嘴山实践经验。
联合发力解决群众烦心事
今年 5 月，石嘴山市按照相关工作要求，牵头打造石嘴山市综治中心，将市综治中心与市社会矛盾纠纷调处化解中心深度融合，打破部门壁垒，构建“ 一站式” 调解阵地。在市、县、乡三级综治中心设立信访调解专区，整合信访、司法、住建、人社等 12 个部门力量，实行“ 常驻+轮驻+随叫随到” 模式，实现信访事项“ 一口受理、分类流转、协同处置”。