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淮北日报/2025 年/11 月/13 日/第 001 版
数智赋能
服务惠民
——我市住房公积金工作改革发展综述
记者 俞晓萌
从“ 跑断腿” 到“ 家门口办”，从“ 多头审批” 到“ 秒批秒办”，从“ 数据孤岛” 到“ 跨省通办”。“ 十四五” 期间，是淮北市住房公积金管理中心深化改革、锐意创新的五年。该中心以“ 一改两为” 为总抓手，直面“ 体制不顺、政策不通、系统不融” 的历史难题，通过一场深刻的自我革命，成功打通了服务群众的“ 最后一公里”，为全省公积金行业贡献了极具价值的“ 淮北经验”。
机构改革+数字基建 奠定一体化基石
故事的起点，要追溯到 2022 年。彼时，作为一座典型的资源型城市，我市公积金管理长期存在着“ 市矿分割” 的体制性障碍。市公积金中心与淮北矿业集团、皖北煤电集团两大行业分中心各自独立运营，互不隶属，形成“ 一市三中心”，造成政策执行不一、信息系统不联、资金管理分散的困局。这不仅增加了企业和职工的办事成本，更成为制约城市发展的一大“ 瓶颈”。
当年 5 月，安徽省一场史无前例的行业分中心管理职能和机构改革率先在淮北拉开序幕。这是一场硬仗，市公积金中心上下凝心聚力、集中攻坚。
改革的核心在于统一。分中心归并后，全市实现住房公积金制度、决策、管理和核算“ 四统一”。为进一步强化属地管理，全面实现“ 去企业化” 工作目标，对内设机构进行调整优化，撤销 2 个行业分中心机构，新组建了服务监督科和业务审批科，进一步整合线上线下服务渠道，为全市缴存职工提供更加高效、便捷的服务。
为进一步畅通服务流程、完善服务事项，中心组织开展了为期三个月的“ 政策落实、操作规范、服务提升” 专项行动，对合并后的政策制度进行了一次彻底的整合、重塑，累计梳理政策文件 88 个、制度清单 50 条、业务问题清单 72 条、咨询投诉问题类政策 51 条，实现了同一事项在全市范围内“ 一把尺子量到底”；重新梳理并完善了《业务操作细则》，对缴存、提取、贷款等业务关键环节进行了标准化规范，让每一项业务的办理都有章可循、有据可依；围绕新账套，与系统研发人员历经 4 个多月测试、优化、再测试、再优化，在保障缴存职工办理业务不受影响的情况下，实现了全市住房公积金账户统一管理、资金统筹调配。
