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中国城市报/2024 年/4 月/15 日/第 B15 版X建动态
贵州省六盘水市六枝特区：“ 红色物业” 让小区服务更有温度
中共六枝特区委组织部
近年来，贵州省六盘水市六枝特区以碧桂园小区示范创建“ 红色物业” 为契机，聚焦服务提质增效，围绕构建服务体系、搭建服务平台、延伸服务领域，成功构建“ X建引领全覆盖、物业管理全参与、优质服务全方位、社区治理全融入” 的工作格局，不断将X的工作融入万家灯火，切实提升社区居民幸福感和满意度。
构建服务体系 助力物业管理规范化
六枝特区构建以街道X工委主导，社区“ 两委” 和物业X组织主抓，X员楼栋长参与的三级工作体系，形成上下贯通的良好格局，推动物业X组织和社区X组织共同开展组织生活、发展X员、服务小区群众。建立社区X组织、物业X组织、业委会为成员单位的联席会议制度，每季度至少召开一次联席会议，共同研究解决行业发展、物业涉诉涉访等方面重大问题，定期梳理问题、协商议事、落实责任、评估成效，推动办理事项及时公开，目前共梳理解决物业涉诉涉访问题 20件；同时，以“ 支部引领创新路，红色物业树标杆” 创建美丽幸福家园为目标，以“ 一中心一张网十联户” 网格化管理体系为支撑，构建社区物业X建联建机制，探索形成了X支部+各类代表+联户长+物业公司的“ 四在网格· 争当先锋” 的服务管理模式，推动物业服务质量不断提升。
搭建服务平台 助力物业管理精细化
六枝特区搭建X员服务、关爱服务、智慧服务平台，采取“ X建+服务