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尊敬的各位评委:
大家好!我叫*,是来自肿瘤科的一名普通护士,自从毕业后,来到肿瘤科从事护理事业,转眼之间已经度过5个春秋。在这5年中,我每天穿梭于病房之间,为广大肿瘤患者打针、发药,与他们细心交流。虽然自己犹如田野中平凡的一株小草,大海中一朵不起眼的浪花,但是我却把自己最美好的青春年华,完完全全地奉献给了我最可敬、最可爱的护理事业。
有人说,微笑是人类最美的语言。我们生活之中总有太多的不如意,当我们迷茫、无助、彷徨之时,该以何种表情面对?是愤怒、哭泣,还是忧伤、绝望,我觉得与其怨天尤人,不如扬起嘴角微笑。微笑是人际交往中最富有吸引力、最有价值力的面部表情,它是打开人类心扉的世界通用语。微笑的普遍含义是接纳对方、热情友善,然而对于医护人员来说,微笑的含义则是对患者的爱心和关心。我认为对于一所医院而言,其核心竞争力主要表现在两个方面,一方面是医院的专业技术、能力、设备,另一方面就是医院的文化、形象、服务水平。
我们医院一直提倡“微笑服务”和“视病人为亲人”的服务理念,我在实际工作中一直努力践行着这样的理念,切实做到想病人所想、急病人所急,用阳光的微笑感染着每一个病患,用真挚的爱心、关心为患者抚慰受伤的心灵,用火样的热情点燃患者战胜疾病的信心,在平凡的岗位上书写着不平凡的人生。
我们的护理工作没有轰轰烈烈的辉煌,但却充满了简单而又平凡的爱,打针、发药、铺床、输液,我们在困苦中呵护着生命;交班、接班、白天、黑夜,我们在劳累中把握着生命的轮回。特别是作为一名肿瘤科护士,我们每天遇到的人性格都不一样,素质也参差不齐,其中不乏难缠的、蛮横的、无理取闹的患者家属。倘若我们也跟着他们一起浮躁、较真,就很容易产生冲突。面对这些家属,我首先坚持换位思考,站在他们的角度去看待问题,不去辩解,更不去争论,而是用自己的友善和礼貌,用发自内心的真诚微笑去感染他们。就这样,渐渐地我发现了工作中的乐趣,也能够直面困难与挫折,有效化解各种压力。我想这样的微笑不是面具式的例行公事,而是发自内心对工作的热爱,是我用真诚的心在对待所面对的每一位病人。
对于病人而言,微笑是苦难中探寻黎明的希望曙光。既然选择了护士这份职业,首先就应该具备和病人沟通的技能,即用“微笑”服务。面对病人,我们要始终以笑脸相迎,认真倾听、耐心解答,从患者的生理、心理、社会适应能力等各方面,进行全方位、多层次的优质服务,用心做好每一件小事,这就是一种实现人生价值的大作为。
正所谓赠人玫瑰,手有余香。作为一名护士,凭借着对护理事业的热爱和对患者的责任,我们要以亲切的微笑、温柔的话语、轻柔的动作,对患者进行耐心周到的服务,用真挚的爱心去为患者拂去满身的伤痛,用自己的微笑抚慰病人忧郁的心灵。虽然我们没有创造出什么惊天动地的奇迹,但却用青春书写着生命的感动,将朴素的笑容绽放在平凡的护理生涯中,为患者增添继续前行的信心与勇气,最终将青春定格在燕尾帽下,用奉献丈量生命的长度。