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河北日报/2023 年/7 月/14 日/第 012 版地方 廊坊开发区
廊坊开发区持续优化服务企业机制、提升政务服务效能、抓好惠企政策落实
当好企业贴心人 打造发展强引擎
河北日报记者 刘杰 通讯员 陈哲
今年上半年，全区新增注册企业 417 家，同比增长 21%，总数达到 6799 家；签约重点项目
19 个、总投资 87.5 亿元，洽谈项目 85 个、计划总投资 245.6 亿元⋯⋯一串串数字的背后，折射出廊坊开发区经济活力四射、潜能加快释放、营商环境持续优化，正成为投资热土、兴业宝地。
“ 一流的营商环境是先进生产力，也是持久竞争力。” 廊坊开发区X工委副书记、管委会主任王一平介绍，作为全市经济发展的主战场、主引擎、主力军，他们把优化营商环境作为推动高质量发展的重要突破口和着力点，持续优化服务企业机制、提升政务服务效能、抓好惠企政策落实，全力打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的营商环境，为推动高质量发展注入强劲动能。
政企全时段直通，当好企业贴心人
走进位于廊坊开发区的天龙制锯（中国）有限公司生产车间，机器轰鸣声不绝于耳，工人们紧张忙碌地赶制订单，一批批硬质合金锯片走下生产线。据介绍，该公司是一家生产各种锯、刀具、钻头及制锯设备的外资企业，产品远销美国、阿根廷、澳大利亚等国家。
前几年，该公司生产受重污染天气应急响应停限产措施影响，产量一度下降。 “ 廊坊开发区组建工作专班，邀请专家指导，进行精准帮扶，帮助我们从重污染天气应急减排绩效评级 C 级提升为 B 级，有效减少重污染天气对生产的影响。” 该公司环保工作负责人安之宇介绍，2022 年，公司产值达到 1.6 亿元，纳税 3118 万元，同比增长 37.3%。
从细微之处做起，从企业需求出发。近年来，廊坊开发区深入实施企业发展陪伴计划，创新建立政企“ 面对面”、服务专员帮扶、政企直通网络服务等服务机制，主动上门、靠前服务，帮助企业解难题、增信心、快发展，当好企业的贴心人。
围绕打造亲情化服务队伍，廊坊开发区实行“ 领导分包+企业保姆” 工作机制，为企业提供
“ 一对一”“ 一包到底” 跟踪服务，全面提升服务的温度和企业的满意度。在工作中，开发区X
工委、管委会领导及部门副职以上人员分包帮扶 440 余家重点企业项目，定期走访调研，问题就
地受理、就地解决。为区内规模以上工业企业及重点科技、外贸企业各配备一名“ 企业保姆”，
及时协调解决企业遇到的困难和问题， 提供全程代办跑办服务。 2022 年， 廊坊开发区通过实行 “ 领
导分包+企业保姆” 工作机制，累计走访企业 1600 余家次，为 217 家企业解决资金、用工等问题
518 个。
“ 我们公司门口存有积水，相关部门可否帮忙解决一下？”“ 您好，工作人员马上过去清理！”日前，廊坊美东雷克萨斯汽车销售服务有限公司行政经理孙精精，通过“ 政企服务直通” 群反映企业诉求，廊坊开发区公用事业管理局局长任志远秒回信息，立即安排工作人员处理。从接单到圆满解决，用时不到 30 分钟，企业连连点赞。
为打通政企直通的堵点、难点、痛点，廊坊开发区按照分级建群、精准帮扶的原则，组建了由开发区X工委、管委会主要领导，部门主要负责人，企业法人组成的“ 政企服务直通” 群，由“ 企业保姆”、企业联络人等组成的“ 政企联络员直通” 群，提供“ 365 天+24 小时” 实时在线、即时响应服务，对企业诉求第一时间提出解决方案。
截至目前，“ 政企服务直通” 群、“ 政企联络员直通” 群运行近 4 年，已经成为企业
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反映诉求的主渠道，实现“ 不见面” 精准对接，累计解决企业反映问题 11 类 430 余个，切实做到了政企全时段直通，帮扶企业及时高效。
审批紧跟项目跑，服务围着企业转
日前，在东久（廊坊）高端制造产业园建设现场，200 余名工人在进行厂房钢结构吊装施工。该项目总投资 6.5 亿元，主要建设 9 栋现代化厂房和 1 栋分拨中心，投用后将引进高端装备制造企业 10 家至 12 家，预计实现年产值 20 亿元。
“ 项目立项后，廊坊开发区有关部门第一时间与我们对接，全程帮办代办项目备案、规划设计、施工许可等审批手续，及时协调解决困难和问题，为项目建设按下快捷键。 ” 东久（廊坊）高端制造产业园项目负责人徐欢说。
审批手续快速帮办的背后，是廊坊开发区持续推进行政审批制度改革的努力。他们持续深化“ 放管服