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团结报/2023 年/5 月/4 日/第 004 版民生周刊
湘西高新区吉凤街道 “ 四聚四提” 为基层社会治理赋能提效
特约全媒体记者 张术杰 通讯员 田静
本报讯（特约全媒体记者 张术杰 通讯员 田 静）近年来，湘西高新区坚持“ 以人民为中心”的基层工作理念，充分发挥“ 一站式” 矛盾纠纷调处中心平台作用，畅通规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，不断提升城市管理精细化和基层社会治理现代化水平，辖区群众安全感、幸福感、获得感更加充实。
聚力平台整合，提升工作“ 流畅度”。强化整合资源，将原有“ 一站式” 矛盾纠纷调处中心、综治中心、网格化服务管理中心、诉源治理工作站整合为“ 一站三中心”，打造了集 7 项业务为一体的综合服务平台。统筹联动辖区各部门、街道、社区三级共同参与，推进矛盾纠纷调处化解。健全配套服务制度，形成了矛盾纠纷大调解工作网络。进一步畅通诉求渠道，实现了“ 群众说事一扇门，干部解难一条龙” 的矛盾纠纷调处新模式。
聚焦机制完善，提升服务“ 满意度”。辖区公安、征拆、住建等 15 个职能部门与街道社区实
现联动共享，将梳理出的 10 类主题、164 个基层具体问题进行分类处理。健全首问负责制、接诉
即办制、过程反馈制，将矛盾纠纷吸附化解在