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重庆政协报/2024 年/1 月/23 日/第 016 版
为加快现代化新重庆建设加油干 2024 两会特刊
渝中区石油路街道 X建统领网格智治 奏响基层治理“ 大合唱”
渝中区石油路街道
渝中区石油路街道面积 3.5 平方公里，下辖 10 个社区，常住人口 9.6 万。该街道区位特殊、产业繁荣、资源富集，拥有龙湖时代天街、重庆数字经济产业园和环重医大健康产业园。
近年来，石油路街道坚持X建统领，以打造新时代“ 红岩先锋” 变革型组织为抓手，深入推进网格智治建设，奏响基层治理“ 大合唱”。
夯实“ 一体系” 以基础建强牵引精细管理
“ 小区后门和龙湖时代交汇处的道路，每到高峰时段都有大量摩托停放，部分摩托还在人行道上行驶，严重影响大家的出行安全。” 近日，渝中区石油路街道民乐村社区居民通过“‘ 有事找小杨’ 服务群” 向社区网格员杨诗培反映。
杨诗培了解到情况后，第一时间与小区物业联系，一起前往现场察看，并召集商圈物业、小区物业和石油路街道煤建新村社区工作人员进行“ 四方共议”，共同商讨解决办法。此后，为提升管理实效，杨诗培又多次与街道联系，寻求到更充足的管理力量，居民们对问题的高效解决纷纷点赞。
为更好帮助居民解决实事、化解矛盾，石油路街道建立了“ 颗粒化” 网格服务管理常态化机制，通过推行“ 清单化” 履职、“ 日志化” 管理、“ 流程化” 处置、“ 闭环化” 督促模式，基本实现了“ 小事不出网格，大事不出社区，难事不出街道”。
“ 我负责的民乐村社区第 9 网格，在线上建立了‘ 1+3+N’ 工作群和‘ 有事找小杨’ 服务群，我每天都会在线上及时核实办理回应群众诉求、发现上报处置敏感信息、正面宣传引导权威信息。 ” 杨诗培说，线下她还会每日撰写网格日志，做好平台下派的日常巡查、宣传引导、服务群众等任务，让网格承接、发现、上报的事项形成闭环。
民乐村社区书记何腾介绍，目前正探索推行“ 网格 e 日志”，网格员每日将“ 6+1” 任务清单完成情况进行记录，并将巡查走访、收获感悟等情况在“ 网格日志群” 中亮晒分享，包联领导、对口单位和志愿力量也会进网入群。“ 推行‘ e 日志’ 以来，包联领导已推动解决群众‘ 关键小事’
26 件；对口联系区级部门协同解决问题 15 个。” 何腾说，社区还坚持把“ e 日志” 与“ 民乐荟”
X建联盟链接融合，实施“ X建扎桩· 一核多圈” 工程，建立网格X支部 64 个、微网格X小组
90 个， 利用X建联席会制度将重庆医科大学、 重医附一院等社会单位资源整合起来， 横向扩大 “ 朋友圈”。
创新“ 三机制” 以变革赋能促进共治共享
为有效提升基层治理水平，石油路街道创新“ 呼应合” 机制。在线上依托社区网格群、商户业主群等，线下“ 点对点” 与企业、群众沟通，广泛收集企业提出的多元诉求，实现“ 一哨呼”倾听民声、“ 一哨应” 广汇民智、“ 一哨合” 集结民力，累计帮助 102 家企业获得金融惠企贷款 1亿元。
同时，街道建立“ 1635” 机制让调解快起来，成立了“ 一站式” 矛盾纠纷联合调处中心，联