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阳泉日报/2024 年/1 月/30 日/第 001 版
对接群众期盼 用心排忧解难
——2023 年全市纪检监察工作综述之三
本报记者
人民群众期盼处，就是工作发力点。2023 年，阳泉市民从一批惠民利民的实事好事中，亲身感受到了“排忧行动”的“温度”：推动全市 219 所学校开展“5+2”课后服务，惠及学生 11.3 万人，实现义务教育阶段学生全覆盖；修订《阳泉市既有住宅自愿加装电梯的实施办法》的部分条款，简化工作流程，解决既有住宅自愿加装电梯申请难问题 8 条；推动全市基本医疗保险参保率稳定在 95%以上，参保人数达 115.44 万；完成市区泉西路、华盛北路、沃尔玛五路口等重点路段的人行道铺设改造 5.85 万平方米……
2023 年年初， 我市实施解决人民群众急难愁盼问题 “排忧行动” 进入第 3 个年头。 新年伊始，市纪委监委就面向社会发布公告，明确新一年“排忧行动”聚焦的教育、医疗医保卫生、社会救助优抚、公共服务、城市建设管理、脱贫攻坚与乡村振兴六大领域，并广泛向人民群众征集问题诉求和意见建议，推动“排忧行动”走深走实。
一年中，市纪委监委综合运用自查自纠、专项治理、重点督办、监督检查、严查案件、完善制度等举措，推动相关职能部门解决问题 4628 个，落实惠民政策 750 项，创新服务群众工作模式 255 个，建章立制 446 项；处置问题线索 91 件，下发纪检监察建议书 18 份，处理处分 46 人。
“台账分析+督导检查”解决梗阻问题
深入分析各类台账。市纪委监委专门设立“排忧行动”工作专班，把握进一步深化“排忧行动”的工作要求，动态掌握工作推进情况，通过对市专项办成员单位之间、县（区）专项办之间的横向比对，市县（区）专项办成员单位的纵向比对，重点从“量、质、效”3 个方面分析研判各类台账报表，分析查找短板和不足，进一步形成“排忧”的工作合力，提升工作效率。
直插一线督导检查。为准确掌握一线实际情况，市纪委监委定期组织专人，深入县区和重点单位，通过指问题、提建议、督整改、实跟踪，及时督促破解制约工作开展的梗阻问题，针对性下发 3 份工作提醒函，及时纠偏正向，切实推动深化“排忧行动”顺利开展。
“诉求督办+重点督办”破解难点痛点
推动群众诉求及时办理。市纪委监委联合市行政审批局、市信访局、市委网信办等单位，督促相关成员单位、行业单位及时办理各渠道转办的群众诉求，推动市县（区）工作专班成员单位认真履职尽责，主动靠前服务，切实推动解决人民群众反映强烈的“看病难，看病贵”、教育“双减”政策落实不到位等具体问题。
聚焦突出问题重点督办。市纪委监委定期梳理分析各类渠道接收的群众诉求问题，紧盯问题办结情况，对办结迟缓的“亮红灯”予以警告，对重复发生问题的及时通报，并筛选 27 个突出问题进行重点督办，避免“小矛盾”变成“大信访” 。 “郊区李家庄社区黑沙地块违建” “万熙二期小区物业私自出租人防停车场，未按规定公示收支情况”等群众多次反映的问题，均按要求完成整改。
“监督推动+专项治理”推动深度整治
做好规定动作稳步推进。市纪委监委制定《深化“排忧行动”正负面监督清单》 ，细化正面
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清单 127 条、负面清单 114 条，工作专班建立“自查自纠、监督检查、强化整改、案件查办、建章立制”工作闭环机制，以精准有效监督推动专项行动走深走实。