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沈阳日报/2024 年/2 月/29 日/第 004 版正风肃纪进行时
和平区纪委监委：做好“ 找茬” 的“ 后半篇文章”
沈阳日报、沈报全媒体记者 唐心萌
2 月 19 日，沈阳市召开优化营商环境打赢攻坚之战动员大会，亮出坚定决心和鲜明态度，拿出营商环境再优化再提升的具体举措和办法，动员全市上下以归零心态、奋进姿态、决战状态，打好打赢三年行动攻坚之战，在辽宁打造新时代“ 六地” 中当好排头兵。市纪委十四届四次全会提出，今年将深入开展营商环境监督，坚决查处影响振兴发展的腐败、作风和责任问题。全市各级纪检监察机关持续聚焦司法、执法、审批、监管、中介“ 五项权力”，全力优化“ 八个环境”深入监督，打造独具沈阳特色的营商环境“ 升级版”，以更优营商环境助推攻坚之战取得全面胜利。
新春伊始，在和平区政务服务中心，名为“ 找茬窗口” 的新型服务窗口在大厅内赫然亮相。这是和平区为进一步提升政务服务质量而创新推出的服务模式，鼓励办事群众和企业在遇到政务服务问题或不合理制度时，能够主动提出，通过“ 找茬” 积极参与营商环境建设。和平区纪委监委立足监督的再监督职责，监督推动有关职能部门压实主体责任，查找堵塞漏洞，改进优化服务，健全完善机制，让企业和群众的需求“ 落地有声”。
沉浸式体验“ 找茬”
近日，和平区纪委监委主要领导以办事群众身份来到区政务服务中心大厅，沉浸式体验办事
流程，详细了解“ 找茬窗口” 面对办事群众和企业的“ 找茬” 如何作出响应。
“‘ 找茬窗口’ 在接收到企业群众反映的问题后，区营商局建立了问题受理、转办、反馈、整改的闭环机制。 ” 区营商局相关负责人介绍，对于涉及多个流程、多部门事项，由工作专班组织协调，依托和平区“ X建引领 邻里守望 合和共治” 综合指挥应用平台，进行案件分类派单流转，闭环落实解决；涉及重大问题，“ 找茬窗口” 专职受理人员在办事群众投诉后立即报局主要领导研究处理，涉及违法违纪的相关投诉，报送至区纪委监委处理，并将处理意见及时答复群众。