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山西法治报/2024 年/2 月/6 日/第 001 版
以公安担当稳步增进民生福祉
太原公安机关多措并举交出温暖民生答卷
本报记者 李青 通讯员 杨宇雨
“ 四个路口，一路绿波，感觉很赞。” 畅快的通行体验让驾驶人王先生忍不住竖起了大拇指。曾经，太原市新晋祠路汇锦街至南内环北匝道路段，短短 450 米的距离内连续 4 个交通信号
灯，让众多市民头疼不已。聚焦堵点，2023 年 10 月，太原市公安局交警部门构建数智绿波畅行系统，对新晋祠路优化路口信号配时，实现通行能力最大化，精确缓解拥堵。
2023 年，太原市公安机关立足主责主业，聚焦群众关心关切的急难愁盼问题，深入落实“ 民呼我为”“ 接诉即办” 机制，充分运用“ 四下基层” 制度，针对梳理掌握的民生问题制定“ 民生实事清单”，通过打破壁垒、流程再造、机制创新、建章立制，推动民生实事落地落实。目前，太原市公安局 37 项民生实事已全部完成，让群众笑意、暖意充盈心间。
“ 民生无小事，枝叶总关情，尽职尽责办好民生实事，尽心尽力解决堵点、难点、痛点，切实提升群众的安全感、幸福感和满意度。” 2024 年 1 月 6 日，在太原市公安局专题学习会上，省公安厅X委委员、副厅长，太原市副市长，市公安局X委书记、局长尚建军这样要求。
紧盯“ 关键小事”
打通公安政务服务堵点
敢碰真问题，敢啃“ 硬骨头”。随着省城经济的快速发展，截至 2023 年年底，太原市汽车保有量达到 236.35 万辆，较 2013 年的 90.29 万辆增长了 2.6 倍，由此带来的道路拥堵成为城市交通管理中的难题。
如何破解出行难？针对祥云桥、滨河东路、省府街、太原火车站、府东街、新晋祠路等 6 处严重拥堵路段，太原市公安局交警部门科学研判，优化交通组织方式，完善配套措施，调整路口信号配时，片区路网整体通行能力显著提升。
同时，六城区、清徐县、阳曲县、古交市陆续开通轻微交通事故视频快处服务，平均每起事故处理时间缩短至 5 分钟左右。2023 年 6 月 1 日以来，太原市通过轻微交通事故视频快处服务为当事人节约时间 20 万余小时，减少道路拥堵 1 万余小时。
群众事无小事，最是小事显担当。太原市公安局行政审批服务管理支队和交警支队打破部门壁垒，于 2023 年年底在太原上线首台驾驶证自助制证机，为驾驶人解决排队换证难题。再加上2022 年上线的自助体检机，驾驶证期满换证、损毁换证、遗失补证三项业务实现了全流程自助办理，全程仅需 10 分钟。该机器上线以来，已制作驾驶证 867 个。
除此之外，人口管理部门也将目标瞄准了犯罪记录查询的难题。 “ 原来要跑几里路专门到派出所，现在家门口下个楼的时间就能办理了。 ” 迎泽区青年路二社区的王女士不禁夸起了自家门口的警务室。“ 双网警务室的开通让我们从‘ 下社区’ 变成了‘ 在社区’ ，社区民警的大部分工作在警务室都能完成。” 迎泽派出所社区民警杨静说。目前，太原市已建成双网警务室 93 个，并开通犯罪记录查询服务。
聚焦改革创新
助推省城经济高质量发展
提升科技赋能力度，创新政务服务供给，太原市公安机关紧紧围绕服务保障高质量发展，结合社会治理中出现的新问题，在“ 便民、利企、促发展” 上下功夫，持续推进改革创新，提高数字化政务服务效能，提升服务速度、温度和精准度，着力打造便民服务