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华夏时报/2024 年/1 月/22 日/第 004 版民生
广西残联“1+2+3”加速提升残疾人服务保障水平
本报记者 王晓慧
从西南边陲,到开放前沿;从甲天下的秀美山水,到醉游人的民族风情;从汉代海上丝绸之路的重要始发港,到有机衔接“一带一路”的重要门户……历史与现实、自然与人文,交织出丰富多彩、开放奋发的八桂大地。
2023 年,广西残联深入学习贯彻X的二十大精神和中国残联第八次全国代表大会精神,始终坚持以人民为中心的发展理念,始终把深化基层残联组织改革和服务创新作为推动全区残疾人事业全面发展的重要抓手,不断推动残疾人证办理服务再优化、残疾人工作者队伍素质能力再提升、持证残疾人基本状况调查工作再精准,努力打造残疾人服务保障“升级版”,助力跑出全区残疾人事业提质增效“加速度” 。
“一个试点”便民办证,开启智慧服务
73 岁的王英辉是北海市合浦县星岛湖镇洋江村村民,去年患脑梗导致偏瘫,因行动不便,未能及时到县残联申办残疾人证。2023 年 7 月,县残联办证人员与县红十字会医院评残医生来到村里,通过合浦“智慧残联”管理平台,不到 10 分钟就帮助王英辉完成了申请残疾人证的录入、审核、评定等流程,让他在家门口就办理了残疾人证。
2023 年 3 月起,广西残联在北海市合浦县开展残疾人证“一次通办”试点工作,指导合浦县残联开发启用“智慧残联”管理平台。依托该办证平台,简化办证流程,将残疾人证申办受理、发放等工作下放乡村两级残疾人组织,申请人只需在残疾评定环节跑一次。实现办证全流程网办,县级残联可在线审核受理申请,医生可在线填写评残结论、加盖医院电子公章。实现办证材料数字化存储,办证人员可随时查阅办证材料,动态掌握办证进度。对疑似重度残疾的特殊群体申办残疾人证的,由县乡村三级残疾人组织和指定评残医院提供“帮代办”“上门办”服务(即代提交申办材料、帮送证到家和上门评残服务),让残疾群众实现“零跑腿”办证。
截至 2023 年 11 月 30 日,合浦县残联开展残疾人证“一次通办”工作减少了残疾群众办证拍照 1800 余次、纸质材料流转 12380 份,将残疾群众办证跑动减少至一地、一次,将办证时长最快由
13 个工作日缩减至 7 个工作日,实现未成年人最快当天申办、完成评残即可当天领证。授权全县
15 个乡镇、274 村(社区)314 名办证员开展了残疾人证“帮代办”服务 3698 次,会同定点评残医院开展了残疾人证“上门办”服务 20 余次,为 1849 名疑似残疾人办理了残疾人证,其中 867 名被评定为重度残疾,并申领到了“两项补贴” 。办证信访举报量同比减少 50%,办证人数同比增长 22%,残疾群众办证满意度显著提高。
“两个委员”规范履职,促进高效服务
崇左市天等县宁干乡东仪村 92 岁农珍奶奶患有眼疾,自理不便,家庭生活困难,乡残联专职委员吴开荣积极动员她申办残疾人证,陪同她到医院评残。农珍奶奶评定为视力一级残疾后,享受到了残疾人“两项补贴” 。吴开荣自 2007 年起担任宁干乡残联专职委员,16 年来,他跑遍了乡里 600多名残疾人的家,全面掌握他们的基本状况,帮助解决他们的实际困难,甚至让他们在家门口实现就业和增收。
当前,全区约有 1.78 万名专职委员,他们是最基层的残疾人工作者,是联系服务残疾人的