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西藏日报(汉)/2024 年/2 月/8 日/第 006 版经济纵横
以“ 硬” 举措提升“ 软” 环境
——我区税务系统助力营商环境持续优化
本报记者 芮怡星
良好的营商环境是企业发展的沃土。2023 年，全区税务系统通过大力开展“ 便民办税春风行动”，以“ 硬” 举措提升营商“ 软” 环境，从便民办税、政策精准推送、征纳有效互动等方面促进税收营商环境持续优化， 不断提升税费服务质效， 提升纳税人缴费人满意度。 2023 年， 全区 “ 非接触式” 办税缴费事项达 233 项，电子税务局注册用户达 16.2 万户。
打通税费服务“ 最后一公里”
近日，那曲市嘉黎县措多乡亩迟勒村牧民扎多要出售 12 头牦牛，其中 5 头卖到了那曲市的一家餐饮企业，价格还不错。交易完成后，企业采购人员索要发票时，扎多说： “ 现在可以在乡政府大厅里办理代开发票，等你把买的牛装好，我就去开发票，十几分钟就好了”。
2023 年，那曲市税务局通过主动与县、乡两级X委政府沟通协调，凝聚各方合力推动工作开展。实施由乡镇政府提供办公场所、县行政审批和便民服务局保障网络专线、税务部门统筹配置办公设备、驻村工作队配备人员的总体工作方法，进一步整合服务资源，优化服务项目，创新服务模式，通过拓宽办税渠道，探索打造农牧民群众“ 家门口的办税服务厅”，满足当地群众就近办税需求。
自措多乡便民办税服务点建立以来，精准辐射周边 15 个村镇 2 万余名缴费人和近百家农牧民合作社，为 100 余名农牧民群众提供涉税服务 80 余次，获得了广大群众的一致好评。
“ 我们合作社之前的增值税申报有一笔收入没有填，我本来计划去县税务局修改申报表，驻村工作队的工作人员告诉我在乡政府就可以办理。 ” 措多乡娘雄央恰奶制品合作社负责人扎西告诉记者：“ 以前去县税务局办税，路上来回就要 8 个多小时，现在出门十几分钟就可以在乡里的便民办税服务点办理业务，工作人员还会进行面对面辅导，真的是太方便了。”
记者了解到，2023 年以来，全区税务系统着力打通纳税人缴费人税费服务“ 最后一公里”，维护纳税人缴费人的合法权益。同时，用好新时代“ 枫桥经验”，在拉萨市、山南市等地试点建立公职律师涉税费争议咨询调解中心，化解税费矛盾争议，保护纳税人缴费人合法权益。
推动精细化服务新体系建设
“ 优化窗口职能、简化办税流程、提升纳税人缴费人服务满意度是我们一直以来的重点工作。” 自治区税务局纳税服务处处长才丹康健介绍，2023 年，全区税务系统推行“ 套餐式” 服务，企业从设立登记到发行税控设备、领取发票的时间由原来 2 个工作日压缩为