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科学导报/2024 年/2 月/20 日/第 B04 版理论学术
国有企业退休人员社会化管理服务的研究
太原化学工业集团有限公司 陈肖雨
国有企业为我国经济发展提供了重要支持力量和有力后盾，对国有企业退休人员给予相应的社会保障服务和福利待遇，可以优化退休人员的社会化管理模式，有利于促进社会的和谐美好发展。如何推进此项管理服务工作的深入改革，构建符合时代发展特征与国企发展情况的退休人员社会化服务保障体系，是国企和有关管理部门需要认真思考的问题。
一、国有企业退休人员社会化管理服务存在的问题
（一）退休人员思想认识不足
由于思想认识不足和对国企的情感依赖性，退休人员普遍对实行社会化管理具有抵触情绪。主要表现为担心退休关系移交后国企不再过问有关事宜，一旦企业许诺的经济利益或社会待遇得不到保障，此后的相关问题将无法得到有效解决；同时，退休人员已在企业工作多年，具有较强的情感依赖，一时间难以接受“社会人”的身份；此外，还担心社会化管理机构的服务能力和人员素质不足，无法为自己提供优质化的服务，从而对社会化管理的接受程度较低。
（二）社会化管理服务体系不健全
首先，管理机构数量与服务质量有待提高。各地区退休人员社会化服务机构的结构布局没有对当地实现全覆盖，且由于机构发展过程中的职能变化等因素可能导致其管理与服务功能不健全，从而无法满足退休人员的实际需求。其次，管理机构的服务创新意识较低。大部分机构的社会服务能力都相对落后于社会发展，信息化建设和部分服务方法的时代性较低，工作存在形式化特点。
二、国有企业退休人员社会化管理服务的优化措施
（一）完善社会化管理服务体系
第一，加强医疗服务建设。国有企业退休人员的年龄都较高，健全医疗服务体系有利于保障其身体健康。社会化管理服务机构应引进必要的医疗检测设备和具有专业经验的医疗人员，定期组织退休人员进行体检，如遇特殊情况或行动不便的老年人应提供上门服务。第二，加强社区基础设施建设。各地政府应全面加强与社区的联系和沟通，通过统筹规划和合理分配资源为退休人员提供持续性的学习和娱乐场所，以满足退休人员的精神需求，丰富其老年文化生活。第三，健全社会保障体系。人力资源单位、社会保障单位要加强与国有企业的联系与合作，通过协调各部门之间的工作接洽与资金投入来就社保问题达成共识，有利于解决退休人员的历史遗留问题，增强退休人员对社会化管理体系的认同感和归属感。从而增强退休人员的信任感与安全感，保证社会化管理工作的顺利进行。
（二）健全社会化管理服务制度
社区是大部分国企退休人员的主要活动场所，以社区为单位为退休人员组织专门的文化活动