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中国质量报/2024 年/4 月/2 日/第 003 版市场监管
与企业轻松做“ 网友”
——北京市市场监管部门推行数字化改革便民利企促发展的生动实践
本报记者 徐建华
近日，一位美国投资者来到北京市朝阳区市场监管局，为其公司办理营业执照。在该局工作人员指导下，他通过北京企业服务“ e 窗通” 微信小程序，当天上午就拿到了营业执照。目前，外籍自然人在京也能像国内投资人一样，享受“ 自主申报、在线审核、即时审批” 的“ 一站式”服务。
“ 与企业轻松做‘ 网友’ ”，是北京市市场监管部门推行数字化改革，便利企业、群众干事创业的生动实践。过去一年，北京市市场监管局围绕准入、监管、执法、服务等领域扎实推进政策创新和信息化建设，数字化改革成果不断涌现：首都市场监管部门政务服务事项 100%实现全程网办（除特殊事项外） ；校外供餐单位后厨线上实时监控覆盖率达 90%以上；搭建企业快速和解平台，推动企业自行和解纠纷近 50 万件。
2024 年是全国市场监管数字化试验区建设收官之年，北京市市场监管局提出以“ 筑牢基础、强化重点、做好服务” 为准则，全方位推动市场监管服务提质增效。
打好“ 基础牌”
加快构建数字化改革体系架构
2023 年，北京市市场监管部门围绕“ 1﹢ 5﹢ N” 的数字化工作体系，将数字化改革工作聚焦于市场准入、事中监管、平台经济监管、执法办案、接诉即办 5 大业务板块，通过业务流程再造和信息技术赋能，打造 N 个数字化改革应用场景。目前，通过系统梳理各板块业务需求，北京市推出了拓展电子营业执照应用、深化质量基础设施“ 一站式” 服务试点、建立多维度平台全景画像、构建智慧化检验检测体系等 36 项改革举措，数字化改革的推进路径更加清晰。
朝阳区市场监管局率先“ 答卷”，在食品经营许可远程核查、京津冀三地知识产权合作、认证机构数字化监管、质量基础设施“ 一站式” 线上服务等方面探索新型监管服务方式，加速各项惠民改革举措落地生效。
“ 以前异地企业办理执照变更，至少需要到北京来跑一次。2023 年，我们将‘ 区域协同化’作为数字化改革的重要一环，打通了朝阳区与天津市河东区和滨海新区‘ 申办领’ 的线上渠道。企业可通过‘ e 窗通’ 平台的‘ 跨省通办’ 模块提交企业设立、变更、注销登记和营业执照遗失补领、换发申请。同时，支持营业执照及登记通知书等登记结果的‘ 异地领取