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襄阳日报/2024 年/5 月/17 日/第 004 版专题
阔步迈向全国一流现代化公交企业
——市公交集团高质量发展纪实
全媒体记者 胡采棣 通讯员 余昆 葛铁 汤正 商嘉琪
这是充满挑战、坎坷艰辛的七年，也是劈波斩浪、难中求成的七年。
“ 十三五” 以来，3000 多名襄阳公交人团结一心、迎难而上，提升服务能力、壮大业态集群、夯实人才队伍、担当国企使命，在危机中育先机，于变局中开新局，交出了殊为不易的答卷。
公交线路长度增长约 20%，年营运里程接近 8000 万公里，场站面积扩大 2.5 倍，“ 公交+” 产业集群实现盈利 2076 万元，“ 全国五一劳动奖状”“ 全国文明单位”“ 全国交通运输系统先进集体” “ 全国五四红旗团委”“ 全国最美公交司机” 等荣誉纷至沓来⋯ ⋯ 一项项辉煌的成绩让襄阳公交始终在全国同等规模公交企业中扛旗领跑。
锤炼能力 稳固立身之本
操作台上，弧光焊花炫彩夺目；训练场里，各式车辆灵活穿梭；应急演练，救护员们有条不紊、规范处置；管理测试，参考学员们沉着冷静、精密验算⋯⋯今年 3 月，市公交集团举办了“ 服务大艺展 技能大提升” 竞赛活动，近一个月的时间里，3000 余名干部职工“ 以赛代练”“ 以赛代训”，亮出“ 真功夫”、赛出“ 精气神”。
“ 能力，是企业发展的立身之本。” 市公交集团X委书记、董事长李晓芬告诉记者，襄阳公交已连续 17 年举行技能竞赛“ 大比武”，竞赛内容紧扣业务发展需要“ 与时俱进”，在切磋技艺、比拼服务中，实现了锻炼队伍、提升技能、增进团结、凝聚思想的预期目标。
除了为干部职工提供专业技能的“ 练兵场”，市公交集团还聚焦提升基层管理团队凝聚力、创新力、执行力，为中坚力量开设“ 大学堂”。
岁末年初，在襄阳公交基层管理人员拓展培训活动现场，企业各板块“ 业务精英” 登上讲台，分享“ 独门绝技”，来自高校的教授专家深入浅出分析发展大势。上接天线、下接地气的课程让学员们对企业发展壮大新征程上的重点任务、努力方向有了更加清晰的认识。
定期开展安全应急演练、培育一批“ 大师傅” 品牌、持续完善“ 赛马机制” ⋯⋯如今，自上而下开展学习、比学赶超锤炼能力的良好氛围已融入襄阳公交运营发展的全过程。同时，随着干部职工在营运、安全、技术、产业创新等各领域的能力持续增强，企业的服务质效也不断提升。
放眼未来，步履不停。着眼全国一流现代化公交企业建设的新要求，市公交集团正聚焦完善激励评价体系、推进X建与生产经营深度融合、放大典型引路作用等方面持续发力，全力构建引领员工业务能力提升、企业服务水平提高的常态化机制，让立身之本更加稳固、发展动能更加充沛。
丰富业态 强化造血功能
“ 多亏了‘ 定制公交’ 的高效服务，家住老家属区的员工才能每天跨越 30 多公里，准时到新厂区上班，如今正值抢抓订单的关键期，这条省时准时的通勤通道，解决了我们的大问题。 ”近日，在际华三五四二纺织有限公司，看着从宽敞舒适的公交车上有序走出的职工，企业负责人笑着告诉记者。
2022 年 3 月，际华三五四二纺织有限公司响应政府“ 退城入园” 号召，将厂区搬迁至襄州区伙牌纺织工业园，上下班通勤的不便让员工们苦不堪言，企业生产组织也受到了严重影响。为解决这一问题，市公交集团主动对接，协调 22 台公交车提供“ 定制公交” 服务，让近千名员工不
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再为早晚通勤和夜晚加班往返“ 头疼”。
“‘ 定制公交’ 其实并不是一项新业务，一直以来，我们都积极对接有固定人员通勤需求的企业单位，开展点对点‘ 包车式’ 服务，但业务体量一直不大。” 李晓芬介绍，但在受新冠疫情影响、主营业务严重下滑之时，市公交集团抢抓大批企业复工复产机遇，一企一策提供安全、高效的“ 定制公交” 服务，在满足疫情防控政策的前提下，助力企业“ 安心开工”。
“ 及时雨” 般的优质服务成功化危为机，让“ 定制公交” 业务有了突破性增长。2020 年起，该项业务保持着年均 1000 万元以上的营收增幅。2023 年，该项业务营收已增至 8300 万元，较 7年前提升约 3 倍。
而这只是