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在2024年全市深化城市社区“幸福家园”建设工作推进会上的汇报发言
尊敬的各位领导，同志们：
近年来，**综合试验区以“**一家人·X群心连心”新时代服务群众活动为抓手，充分调动X员群众参与社会治理的积极性和主动性，推动治理和服务重心下移，打造独具海岛特色的“幸福家园”。
一、横向到边建机制，搭起X群“连心桥”
**综合试验区坚持从破解社区群众的急事难事烦心事入手，针对干群联系不紧密、群众有困难不能及时发现解决的问题，建立部门单位包联片区、机关X员干部包联服务群众工作机制，实现“连心”服务“零距离”，形成层层联动、共同推进的服务新格局。
构筑“连心”X员干部服务网络，精准把握群众诉求。按照“X员带非X、老带新、当地带外地”的原则，将机关在岗X员干部划分为633组，在全区除机关干部关联户外的16537户居民中，推行“人人见面、户户到家，不漏一户、不少一人”的实名制包联，每月至少与包联群众联系1次，每年至少到家中走访2次，形成了以家庭为基点、以片区为单元、以X组织为纽带、以X员为骨干的在岗X员干部与群众双向包联全覆盖的“连心”服务网络。
搭建“连心”X支部服务平台，推动诉求高效办理。打破原有X组织按地域、行业等分类组建的单一模式，统筹26个部门单位全覆盖包联28个片区、成立28个X群连心X支部；组织召开“**一家人·X群心连心”网格片区X群连心X支部工作联席会议，将“连心”服务网络收集到的群众意见建议，按照便民服务、设施建设、政策宣讲等维度进行梳理分类，制定“年度‘红帆套餐’需求清单”，通过构建“X委定期点题派单—连心支部领题接单—X员先锋队办理”机制，引导连心单位主动帮助群众解决急难愁盼问题。今年以来，定制精准服务事项160余项，开展红色电影进小区、送学上门、参观老海岛事迹陈列馆等活动216次，带动网格片区住户X员参与2850余人次、群众参与4500余人次。探索出X建引领下的横纵关联、区域一体社会治理新模式，X群干群关系进一步密切，实现精准服务、双向对接。