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文汇报/2024 年/11 月/2 日/第 T24 版人民城市理念提出五周年特别报道
以X建为引领， 注入新动力增添新活力锻造新能力， 回应居民群众对美好生活期盼
临汾路街道：践行全过程人民民主打造基层治理“ 临汾样本”
静安区临汾路街道，辖域面积 2.12 平方公里，常住人口 7 万多，在改革开放后“ 城市发展需要” 的时代浪潮中应运而生。30 多年来，坚持人民至上，始终葆有“ 关心人、提高人” 的为民情怀，这成了临汾路街道X员干部奋力走在前列的精神动力与不懈追求。
时光荏苒，如今临汾路街道的社区治理模式、城区面貌品质、干部服务效能、民生保障水平
等发生了翻天覆地的可喜变化，居民群众的获得感、幸福感、安全感越来越强⋯⋯
“ 人民城市人民建，人民城市为人民”。践行人民城市理念，就是要在“ 新” 字上下大功夫，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事。为回应居民群众对美好生活的期盼，不断注入社区新活力、增添发展新动力、锻造队伍新能力。在X建引领下，临汾路街道紧紧抓住了网格化管理契机、数字化转型的先机，主动跨前将基层X建、群众工作的传统优势同信息技术、现代管理的领跑优势有机融合，开发建成了“ 社区大脑”“ 民情日志”“ 数字小屋” 等智能化平台和服务载体，最大限度以“ 精细化治理” 补上老社区硬件设施的短板，推出“ 临居里合伙人” 平台，服务好新就业领域群体，努力打造以全过程人民民主提升基层治理水平的“ 临汾样本”。
以数字家园为抓手，为基层治理注入新动力
2024 年，临汾路街道在全市率先探索区块链技术在基层治理中的应用场景，创新小区停车管理新模式。在街道 4 个居民区 7 个自然小区试点应用“ 社区实名核验停车管理” 系统，缓解社区停车难引发的问题，既减少基层矛盾，又为基层工作减负增效。不断拓展数字助理“ 临小助” 新功能。目前可提供 24 小时在线“ 秒答”、活动方案策划、情景生成式对话培训、每日内参等功能服务，帮助基层社区工作人员不断增强服务群众和解决问题能力。持续打造“ 临汾好办” 服务品牌。加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，首创“ 续号接办”“ AI 语音助手”“ 专家上门帮办团队”，将“ 临汾好办” 政务服务与智慧创新相融合。
在临汾路街道，不仅有藏在社区里的人间烟火，也有智慧社区带来的便利生活。
夜间小朋友的试卷到哪里打印？老年人不会使用手机 App 打车、 预约挂号⋯⋯走访中居民提出的种种问题，街道X员干部一直记挂在心。
临汾路街道持续聚焦基层一线日常工作中的痛点难点问题，以及高频服务事项，通过数据赋能，不断为基层减负增能。同时，聚焦精准精细，不断提升基层治理的科学化、精细化、智能化水平，为居民解决急难愁盼，让每一位居民都能够更好地融入数字生活，乐享数字生活。
目前，临汾路街道 38 个小区都安装了“ 一键叫车” 智慧屏，20 个X群服务站配备“ 静邻帮办” 服务设施，街头巷尾设立“ 数字公话亭”，24 小时不打烊的“ 数字小屋” 提供共享打印、智能碾米、在线问诊、公用事业缴费等服务，