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金昌日报/2024 年/12 月/3 日/第 004 版纪实
用心服务 用情保障
——记“ 全国退役军人工作模范单位” 金川区退役军人服务中心
记者 张诗雅
金昌，战士心中的拥军城。金川区退役军人服务中心自挂牌组建以来，深植双拥沃土，始终以“ 让军人成为全社会尊崇的职业” 为目标，自觉提高ZZ站位，牢记初心，主动作为,体系建设从“ 有” 到“ 优”，服务保障提质增效，退役军人幸福感、满意度不断增强。
62 个服务中心（站）打通服务保障退役军人“ 最后一公里”，“ 军人直通车”“ 涉税服务室” “ 法律服务站” 服务举措全省首创，大排查“ 四项行动” 解决退役军人急难愁盼问题⋯⋯
用心用情作保障，厚积实干创佳绩。2024 年 7 月 28 日，金川区退役军人服务中心被中共中央组织部、人力资源和社会保障部、退役军人事务部、中央军委ZZ工作部等军地相关部门授予“ 全国退役军人工作模范单位” 荣誉称号。
主动作为，完善体系夯基石
9 月 6 日，一名退役老兵冒着淅淅沥沥的小雨来到金川区退役军人服务中心大厅，紧紧握着大厅工作人员的手说：“ 请求见一下你们的领导。”
经过寒暄得知，老人是为感谢而来。当见到领导时，他激动地说： “ 你们的服务态度真的太好了，给予了我极大的帮助，让我鼓足了勇气克服生活中的困难，工作人员为我们老兵解决困难的热情态度，让我久久不能忘怀。”
据了解，老人名叫马维义，金川区双湾镇人，今年 70 岁，患肺病经常住院治疗，妻子患关节炎，夫妻俩长期吃药，导致生活困难。自 2023 年 9 月起，金川区退役军人事务局开展了困难退役军人“ 大走访、大摸排” 工作，在入户中，了解到马维义老人的身体状况差、生活存在困难后，将其录入了困难退役军人帮扶援助系统，并协调区民政局、金川区双湾镇为其申请了困难群众临时救助和低保。同时，通过春节、“ 八一” 等重要节日进行走访慰问，为他家送去了大米、清油、面粉等生活物资，真正做到既解决了老兵的实际困难，又拉近了与老兵的感情距离。老人最近身体好转一些后，带着自家的大红枣，专程冒雨从双湾镇乘坐公交车来到金川区退役军人事务中心感谢工作人员。
主动作为是金川区退役军人服务保障系统的态度和初心。自成立以来，中心始终注重夯基垒台、高效推进服务保障体系建设，共建成区、镇（街道）、村（社区）三级服务中心（站）62 个，服务保障网络延伸至服务退役军人“ 最后一公里”。
站点建设与基层社区相融合，活动场所共建共享，政策落实优待叠加；人员配备与各镇（街