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安徽日报/2025 年/2 月/26 日/第 012 版X媒云 农信融
安徽农信多措并举做好养老金融大文章——
守护银发事业 点亮金色晚年
安徽日报报业集团全媒体记者 李晓磊
做好养老金融大文章，关乎民生福祉。如何为“ 银发族” 开拓更多“ 金融+” 服务，满足老年群体多层次、差异化的金融需求，已成为银行探索养老服务金融供给的必答题。
近年来，安徽农信持续推进金融产品和服务创新，加大对银发经济产业的支持力度，不断提升适老化服务水平，以全方位、全流程的养老金融服务让“ 养老” 变“ 享老”，提升老年群体获得感、幸福感、安全感，以金融之力为他们托起“ 稳稳的幸福”。
聚焦“ 老有所依”
持续做大社保卡业务优势
早春二月，乍暖还寒。枞阳县社会养老服务中心内，却是一片暖意融融的景象。
“ 真谢谢你们，这么冷的天还特地上门帮忙换卡。我这心里啊，暖得很！” 68 岁的张大爷感慨道。之前因为二代社保卡到期，张大爷担心养老金不能正常到账。自己腿脚不便，又不能到银行网点办理。正为此发愁时，枞阳农商银行工作人员主动上门，为中心内 10 多位老人更换了社保卡新卡，不仅解决了他们的实际困难，更把服务送到老人们的心坎上。
“ 为解决高龄、卧病在床等特殊群体社保卡办理的‘ 急难愁盼’ ，我行组建上门服务小分队，携带移动设备穿梭在各个乡村，进行第三代社保卡制卡、激活等‘ 一站式’ 办理服务。” 枞阳农商银行相关工作人员介绍，服务中，工作人员还会向老年人讲解如何用手机进行养老保险待遇认证、查询养老金发放明细等常用功能的使用，让老年人在“ 智慧社保” 服务中“ 不掉队”。
实际上，不仅是社保卡服务“ 送上门”，省内各农商银行还探索开展了社保业务“ 就近办”服务，以实际行动诠释了金融服务的“ 农信温度”。
“ 之前丢过一张社保卡，结果拿着一沓材料跑到县城重办。这次在家门口的农商银行，几分钟就能补办卡，对我们老年人来说，真方便！ ” 近日，在利辛农商银行建设支行营业厅里，家住利辛县城关镇的李大爷一边伸出大拇指，一边高兴地说：“ 对你们的服务，我打 100 分！”
为提高社保服务的便捷性，利辛农商银行积极与社保部门合作，开办社银“ 就近办” 窗口，老年人在家门口即可享受社保卡挂失与解挂、个人权益记录查询与打印、养老待遇支付明细查询等社保业务的便利。
小小社保卡装着“ 大民生”。近年来，安徽农信始终关注老年群体的金融需求，以社保卡迭代升级为契机，立足服务民生“ 小切口” 和科技赋能“ 大场景”，多措并举深化社保卡服务，助力养老保障体系建设，让老年人“ 老有所依”。
——服务功能更全面。人社业务“ 一卡通” 方面，95 个服务事项基本实现线上线下“ 全业务用卡”“ 全待遇进卡”，老年客户还可通过社保卡领取惠民惠农财政补贴、养老金、农民工工资、住房公积金等。把农商银行营业网点打造成客户身边的“ 政务服务大厅”，打造城区步行 15 分钟、乡村辐射 5 公里社保便民服务圈，实现政务服务“ 就近办、自助办”，目前已覆盖全省农商银行2558 个营业网点、2727 台智能柜员机和 1927 台“ 金农信 e 家” 惠民宝设备。
——持卡消费更优惠。为了让群众真正得到实惠，持续提供减费、免费、让利政策和便民活动，如免收短信通知、免收社保卡挂失和部分跨行取款等费用。去年在居民服务“ 一卡通” 惠民服务活动的基础上，首次开展全省统一品牌活动，先后推出“ 十分美好出行季”“ 千店送健康买
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药享立减”“ 社保卡代发开‘ 薪’ 一刻” 等社保卡专属活动，活动参与度逐月递增，全年参与人数超 10 万人次。