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1．艾琳：
领导秘书必须做到十要十不要…1
2．罗君辉：
秘书如何与领导相处…3
3．王守福：
秘书如何领会领导意图…6
4．吴龙奇：
浅谈秘书与领导的关系…10
5．金阳：
领导秘书说话应注意的几个问题…13
领导秘书必须做到"十要十不要"
艾琳
做过几年秘书，也接触过不少秘书，也了解一些秘书的情况，也知道秘书在一般人眼中的形象。
总体上讲，对于秘书这行当，在常人的眼中，既羡慕，也有诸多非议，特别是李真事件发生后，大家对“秘书”这两个字，贬多于褒，这对当秘书的同志来说，不是一件好事。
如何当好秘书，秘书怎样才能让他人从内心佩服、内心相信，简单地讲，就是要做到“十要十不要”。
一要内敛，不要张扬。秘书由于身处特殊的位置，具有特殊的身份，在常人眼里，秘书就是领导的代言人，一言一行，别人都很重视，这就要求秘书一定要内敛，不要张扬。
二要谦虚，不要骄傲。谦虚是秘书特别要注意的地方，只有谦虚的秘书才能成就事业。切不可背后有领导撑腰，就自以为自己有多么了不起，时常表现出傲气，尤其不要动辄以领导的口吻发号施令。这样对自己、对领导都没有好处。
三要踏实，不要浮躁。无论是写文章还是代表领导协调事务，都要表现出踏实、务实的态度，切不可浮躁，特别对待基层、企业、群众的事，一定要说到做到，切不可采取欺诈、哄骗、拖延的手段，以免基层、企业、群众对自己、对领导、对所在机关产生不良影响。
四要清廉，不要贪婪。秘书说有权，权力很大，说没权，啥权没有。其实，秘书这行当，一旦把持不好，钻到权眼里、钱眼里，十分危险，就像李真一样。所以，秘书一定要耐得住清贫，要善于把持自己，善于把好权力关，善于用好领导的信任，切不可“贪”字当头。
五要朴素，不要铺张。领导的秘书，由于地位特殊，请吃礼送等事经常可以遇到，这就要看秘书的素质了。正派的秘书，应该是一个不讲究排场的人，是一个不喜欢铺张浪费的人。如果秘书喜欢讲排场，就容易让不法分子钻空子。
六要善良，不要凶狠。善良，是一个秘书必备的素质。只有心地善良的秘书，才会善良地对待群众，才会对群众有感情。所以，秘书必须学会善良，必须知道善良的价值，必须知道如何去善良待人。如果对他人凶狠，如果对待群众态度蛮横，就会孤立自己，就会把自己推到群众的对立面上去。
七要平和，不要狂妄。平和地对待人，平和地向所分管部门传达领导的意见，平和地对待群众，平和地对待一切，是一位秘书必须做到的。如果一位秘书，不知天高地厚，不知山外有山，而狂妄自大，目空一切，就会失去他人对你的信任，即使别人暂时让着你，那也只是暂时的。
八要明理，不要蛮横。明白事理，是秘书的基本要求。秘书虽然是领导身边的人，是领导信任的人，是受到他人热捧的人，越是这样，越要明白事理，越要懂得尊重他人。切不可蛮横无理，自以为是，以免给他人造成极不好的印象。
九要厚道，不要霸道。为人厚道，是秘书最需要也是最难做到的一件事。一般情况下，如果秘书把持不好，就容易给人以霸道的印象。因为，在一般人眼里，秘书的所作所为，都会与领导联系在一起，都会与权力联系在一起，秘书只有表现得比一般人更厚道，才会让他人信任，让他人称赞。
十要守法，不要违法。一些秘书，喜欢用领导的身份，用特殊的地位，做一些违法的事，这是完全不应该的。秘书的一言一行，很多地方代表着领导的形象，必须带头守法，带头执行和维护纪律。否则，一旦把握不好，就会陷入违纪违法的泥潭。
秘书如何与领导相处
罗君辉
我国著名的古典小说《三国演义》人物众多，对杨修这个人的描写虽然简短，却给读者留下了深刻的印象。杨修原是魏国丞相曹操的行军主簿。依汉代官制，主簿典领文书、掌管印鉴、参与机要、总领府事，类似现在的办公厅主任。杨修从事的工作，在今天可以说是高层秘书工作。
杨修博学多才，文思敏捷，智识过人，却不为曹操所喜欢，最终还被曹操忌杀。杨修被杀的原因是什么呢？《三国演义》第七十二回“诸葛亮智取汉中，曹阿瞒兵退斜谷”中，用一千来字记录了导致杨修被杀的杨修所做的几件事。《三国演义》虽是后人的艺术创作，所述未必真实，但这段故事对于秘书人员如何与领导相处，无疑具有很好的借鉴作用。
一、谦虚恭敬而不恃才傲物
秘书肩负着辅助领导的重任，必须具备广博的知识，宽阔的视野，深厚的功底；具有敏锐的观察和反应能力，较强的认知与分析能力；能够准确领会、把握和贯彻领导的意图。
但秘书对领导必须谦逊，绝不能卖弄小聪明，炫才耀能，以点破领导心中之事为能。
而杨修却与此相反。“操尝造花园一所；造成，操往观之，不置褒贬，只取笔于门上书一‘活’字而去。人皆不晓其意。修曰：‘门内添活字，乃阔字也。丞相嫌园门阔耳。’于是再筑墙围，改造停当，又请操观之。操大喜，问曰：‘谁知吾意？’左右曰：‘杨修也。’操虽称美，心甚忌之。”
杨修身为秘书，悟出曹操的意图后，应该按照程序规规矩矩地向曹操提出建议，经其采纳后，再贯彻落实。但杨修却自作聪明，结果反招来麻烦是非。
二、言行谨慎而不狂妄不羁
秘书一定要处事谨慎，时刻维护领导的形象，不能举止无度，损害领导的尊严。这是秘书必须遵守的行为规范。
但杨修违反了这一规范。“塞北送酥一盒至。操自写‘一合酥’三字于盒上，置之案头。修入见之，竟取匙与众分食讫。
操问其故，修答曰：‘盒上明书一人一口酥，岂敢违丞相之命乎？’操虽喜笑，而心恶之。”杨修竟公然用调侃的话语回答曹操的提问，曲意解释“一合酥就是一人一口酥”。
这显然是一场恶作剧。杨修的行为非常狂妄、放肆。在小节问题上，杨修没有塑造良好的秘书形象。
三、严守机密而不违纪违规
秘书贴近领导，知道秘密早，掌握秘密多，保密的责任特别重大，稍有疏忽就会带来不堪设想的后果。
因此，秘书必须有很强的保密意识，在任何时候、任何情况下都不能掉以轻心。要遵守X纪政纪国法，严格按规章制度和保密守则办事，增强保密意识，养成高度自觉的保密习惯；做到不该问的不问，不该看的不看，不该听的不听，不该记的不记，不该说的不说。
而杨修却口无遮拦，以知道机密为资本而自我炫耀。
“操恐人暗中谋害己身，常分付左右：‘吾梦中好杀人；凡吾睡着，汝等切勿近前。’一日，昼寝帐中，落被于地，一近侍慌取覆盖。操跃起拔剑斩之，复上床睡；半晌而起，佯惊问：‘何人杀吾近侍？’众以实对。操痛哭，命厚葬之。人皆以为操果梦中杀人；惟修知其意，临葬时指而叹曰：‘丞相非在梦中，吾乃在梦中耳！’”
杨修毫无顾忌地把曹操个人人格上最隐蔽、最隐忧的部分公之于众，既给曹操的安全带来隐患，也大大损害了曹操的威望，作为秘书，是非常不应该的。所以，“操闻而愈恶之。”
四、正常工作而不介入私事
秘书要与领导保持正常的工作关系，近事近脑不近身。为领导提供全方位的工作服务，是秘书的职责。而对于领导的个人事务，尤其是家事，如果与工作无关，秘书应该自觉回避，设法推辞与拒绝，千万不能介入。如果实在摆脱不开，参与也要适可而止。
可杨修恰恰没有这样做。“操第三子曹植，爱修之才，常邀修谈论，终夜不息。”当曹操想废长立幼，“欲立植为世子”时（曹操长子曹冲去世后，按照封建王朝的一般做法，应立次子曹丕为世子），杨修力扶曹植。
在封建时代，立嗣之事，虽是国家大事，却又是帝王的家事。杨修作为秘书，要么回避，要么协助曹操考察曹丕、曹植两人的才能，公正举荐。
但是，他却因偏好曹植而一再徇私犯禁，参与其中，直接介入斗争，干扰曹操的决策，导致自己陷入极度被动的处境。这是十分错误，也是十分愚蠢的。
五、安守本分而不越权越位
秘书是领导的参谋和助手，在工作中始终处于辅助地位。秘书千万不能忘记自己的身份，必须时刻保持清醒的角色意识，找准自己的位置，而决不能越权越位。
越权即是擅权，越位即是犯规。也就是说，秘书决不能越俎代庖，自作主张，擅自行动。杨修则不然。
曹操兵败阳平关，退守斜谷，进退两难。“适庖官进鸡汤。操见碗中有鸡肋，因而有感于怀。正沉吟间，夏侯敦入帐，禀请夜间口号。操随口曰：‘鸡肋！鸡肋！’”
杨修竟然妄加推测：“鸡肋者，食之无肉，弃之有味。导致曹军一片涣散，将士无心再战。
杨修此举就是一种典型的“超前越位”。他忘记了秘书的位置和职责，公然从台后跳到了台前，充当了主帅的角色。
难怪曹操十分震怒，加之平日的积恨，便以“造言乱我军心”为由将杨修杀了。
秘书如何领会领导意图
王守福
秘书工作千头万绪，但是万变不离其宗，其核心是贯彻领导意图。贯彻领导意图渗透于各项秘书工作中，贯穿于秘书工作过程的始终。因此，研究秘书如何贯彻领导意图，就成为一个十分重要的问题了。
什么是领导意图呢？顾名思义，领导意图就是领导的意见和打算。它是领导者对这一问题的认识和解决这一问题的打算，是领导者主观因素与客观环境多种因素综合作用的产物。
领导意图同领导指示、决定既有密切的联系，又有明显的区别。领导意图一般包含在领导指示和决定之中，并通过它们表现出来。但是，领导指示和决定并不是领导意图本身，只是领导意图的一种表现形式。领导意图的类型和表现形式是多种多样的，秘书人员只有弄清了领导意图的不同类型及其表现形式，才能有的放矢地贯彻落实。
一、明示性意图和暗示性意图，这是根据领导意图的表达方式来划分的
所谓明示性意图，是指领导若在正常情况下明确示出来的意图，一般包含在领导者的书面语言和口头语言之中，在表达方式上具有直接性的特点，比较容易理解和领会。秘书人员只要认真学习上级的文件，认真聆听首长的指示，就能准确地把握领导意图的精神实质，工作中按领导意图去办就行了，难就难在对暗示性意图的领会上。
所谓暗示性意图，是指领导者在特殊情况下用暗示方法表示出来的意图。它一般也蕴含在领导者的书面语言和口头语言之中，但更多的是应用体态语言表达出来。有时不闻于声音，不见诸文字，往往意在言外，或叫“弦外之音”。总之，在表达方式上具有潜隐性的特点，秘书人员如果反应迟钝，呆头呆脑，是很难领会这意图的。
试举一例：日本驻华公使劳泽到军阀张作霖的大元帅府拜访，请求张作霖给他写一福字，以作留念。张作霖当场挥毫写下“天理良心”四个大字，又在落款处写上“张作霖手黑”五个小字。秘书提醒他丢了“土”字，张作深装作没听见。
日本人走后，张作霖大发雷霆：“你真是个笨蛋！丢什么‘土’字？这叫‘寸土不让’。本大帅有意告诉日本人：你们心狠，我张作霖也手黑，不是惹的！”
在这里，张作霖就是用暗示方法表达自己的意图的，而他的秘书没有心领神会，所以活该换骂。领导的明示性意图和暗示性意图之间，是一种互补关系。
在社会主义条件下，领导者一般是直接表达意图的，用不着拐弯抹角。但是，在特殊情况下也需要用暗示方法表达意图。
例：1971年“9·13”事件前夕，周总理曾将林彪的阴谋活动向毛主席作了书面汇报。由于当时ZZ气候不正常，毛主席便在一把白色的丝绸折扇上写了四句诗：“各求各志，各行各路；离凡离圣，离因离果”，派秘书送给周总理。周总理心领神会。不久，“9·13”事件发生，林彪果真落了个“离因离果”的可耻下场。
在改革开放的今天，秘书人员经常陪同领导出席各种会议，参加各种谈判，在这种特殊场合，领导者往往用暗示方法向秘书表达自己的意图。因此，秘书人员必须在领会领导暗示性意图上下功夫。
这就要求秘书人员具有灵活的反应力，快速的理解力，机智的品评力和正确的判断力，要善于“察言观色”。“看领导眼色行事”这句话，不能片面地理解为“投其所好，巴结领导”，而应当理解为迅速、准确地领会领导的暗示性意图。当然，这里的前提是，领导意图应该是正确的，而不是错误的。
二、确定性意图和非确定性意图：这是根据领导意图的形成过程来划分的
所谓确定性意见，是指领导者经过反复思考、酝酿，已形成定见的意图。它具有决断性的特点，一般不容易改变。对于这种领导意图，秘书人员应当认真领会，坚决贯彻执行。
所谓非确定性意图，是指领导者在决策前的思考和酝酿过程中已产生某种意向，尚未形成定见的意图。它具有可变性的特点。从领导意图形成的过程来看，确定性意图和非确定性意图之间，是一种承接关系。非确定性意图是领导意图形成的起点，确定性意图则是领导意图形成的结果。
秘书人员的参谋作用，就在于协助领导将非确定性意图转化为确定性意图。在这个转化过程中，秘书人员是大有作为的，可以充分调动自己的学识才能，积极主动地参与领导意图的形成。
当领导者萌发了某种意向，尚未形成成熟的、明确的意图时，秘书人员只要判断这种意向是积极的、正确的，就应当以此为导向，通过提供有关信息，提出有关建议，查找有关根据，论证有关观点，补充、完善和深化领导意图，使领导的非确定性意图由模糊变得清晰起来，由幼稚变得成熟起来，由粗糙变得周密起来，从而形成确定性意图。
在领导意图形成的过程中，领导者应当允许秘书人员提出不同意见，要“从谏如流”，集思广益，尽量吸收和采纳秘书人员的意见。秘书人员应当大胆发挥参谋职能，积极为领导出主意，提建议，设法对领导正确意图的形成施加影响。
例如：抗日战争时期，国民X将军卫立煌访问延安时，看望了当时正在养伤的抗大校长林彪。事后，他为自己没有给林彪送点礼感到很惋惜。
他的秘书、地下共产X员赵荣声趁机进言：“我看这份礼送不送都不要紧，八路军急需的是武器弹药、医药用品和服装等物，如果能在这上面帮他们点他，要比送林彪几千块钱管用多了。”
卫立煌采纳了他的建议，以第二战区副司令长官兼前敌总指挥的名义，批了一个手谕：“即发十八集团军步枪子弹160万发，手榴弹25万发。”还批给八路军180箱牛肉罐头、部分衣服和部分医药用品等。卫立煌对八路军这样慷慨解囊，秘书赵荣声的建议起了重要作用。
今天，我们国家正在进行全面、深入的改革，情况千变万化，矛盾错综复杂，摆在各级领导面前的困难是很多的，有许多问题都是探索性的，领导之间迫切需要秘书人员充分发挥参谋作用，积极参与领导意图的形成，协助领导作出正确的决策。这就要求秘书人员具有强烈的参与意识，有创造性的思维能力，有广博精深的知识，有较高的思想水平、政策水平和谋略水平。
总之，秘书人员应当具有影响领导意图形成的能力。如果一个秘书提出的建议，对领导意图的形成不起任何作用，他决不是一个好秘书。
三、总体意图和具体意图：这是根据领导意图所指的空间范围来划分的所谓总体意图，是指领导者就某一时期的工作或某项工作所确定的总原则、总目标和总要求，它具有宏观性的特点，即从宏观上控制着秘书的行为，一般是不能随意变动的。秘书人员在工作中必须贯彻领导的总体意图，不得违背。
所谓具体意图，是指领导者就完成某项工作提出的具体意见，具体方法和具体步骤等，它具有微观性的特点，可以随着宏观情况的变化而调整。
因此，秘书人员在工作中应当灵活地贯彻执行领导的具体意图，不能机械地、死板地、一成不变地执行。
秘书人员应当懂得：领导的总体意图和具体意图之间，是一种从属关系。
领导的总体意图规定和制约着具体意图；领导的具体意图服从和服务于总体意图。
秘书人员在工作中，应当紧紧围绕领导的总体意图去创造性地贯彻执行具体意图。
比如：领导委派秘书去调查一件重要事情。要求弄清事情的来龙去脉、前因后果，并提出处理建议，这就是领导的总体意图；同时，领导还就调查中的方法、步骤、途径等问题提出一些具体意见，这就是领导的具体意图。
秘书人员在执行领导意图的过程中，往往会由于客观情况的变化，使领导的具体意图无法实施。在这种情况下，秘书人员不应当死抱住领导的具体意图不放，而应当从实际出发，充分发挥主观能动性，灵活机智地成领导交给的任务，从而保证领导总体意图的实现。
这种“领导咋说咱咋办，领导没说咱不干”的想法和做法，并不是真正的“贯彻领导意图”。而是教条主义在贯彻领导意图中的表现，是一种消极的、有害的思想和行为，必须坚决反对。
处理好贯彻领导总体意图和具体意图的关系，并不是一件简单的事，它要求秘书人员具有坚定的原则性、高度的灵活性和很强的应变力，千万不要学刻舟求剑的楚人，思想僵化，不知变通。
浅谈秘书与领导的关系
吴龙奇
秘书有着悠久的历史。随着文字的出现，国家的产生，就有了秘书管理工作。目前，秘书已遍布于社会各个领域，秘书工作做得好坏，直接关系到领导机关的指示能否顺利贯彻，指挥作用能否充分发挥，各项任务能否圆满完成。而秘书与领导又结成了种种既简单又复杂、既平常又微妙的工作关系，因此，认真探讨秘书与领导之间的关系，有助于极大地发挥秘书的社会作用。