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浙江法治报/2025 年/4 月/11 日/第 T27 版锦绣山水间 共绘新画卷
杭州市拱墅区上塘街道：“ 1788” 共治密码造就“ 和塘悦社”
幸福样本
杭州政法融媒体中心 余悦琴 通讯员 戴静 刘思彤
杭州市拱墅区上塘街道，区域面积 9.6 平方公里，京杭大运河与上塘河悠悠穿过，给这里注入生生不息的活力。
面对辖区回迁安置小区多、专业市场多的复杂治理格局，上塘街道始终坚持高水平安全和高质量发展协同共进，创新构建“ 和塘悦社 1788” 工作体系，通过“ 平安治联会” 统筹多方力量，推动平安建设向最小单元延伸。2024 年以来，基层矛盾纠纷调解成功率 100%。
“ 1788” 体系：
矛盾 100%就地化解的密码
尾号“ 1788” 的两条服务热线，是上塘人熟知的电话号码。一线汇纠纷，一线解民忧，“ 和塘悦社 1788” 工作体系用热线电话，架起直达民心的一座桥。
2024 年以来，上塘街道探索打造“ 和塘悦社 1788” 工作体系，整合社会多元力量，在街道层面组建 1 个基层治理联盟，分设 7 个治理解纷驿站，整合 8 支基层治理队伍，为辖区居民提供民(商)事调解、联席会商、法律(心理)咨询、线上云庭、反诈宣传、赋能培训、“ 红茶议事”、群防群治 8 项基层治理服务。