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福州日报/2025 年/5 月/1 日/第 007 版专题
精准织密服务网

多元共治润人心
——市总工会庆祝中华全国总工会成立 100 周年系列报道之四
本报记者 李白蕾 通讯员 何聃
工会驿站是市总工会做实关爱职工服务的缩影，也是各项送温暖工作打通服务到人“ 最后一公里” 的重要实体平台。此外，作为全国首批提升职工生活品质试点工作城市，福州市总工会的送温暖工作创出许多走在全国和全省前列的经验，全市工会围绕力度、速度、温度三个维度发力，织就一张覆盖全域、辐射全员的“ 创新服务网”，书写“ 民生答卷” 的工会篇章。
力度：从“ 微心愿” 到“ 大保障” 【更多写作资料+微信：nuo18091 4】
“ 送外卖吹了一天冷风，一到家就有暖风，该有多好”“ 孩子放假了，有人帮忙看着，我开车跑单就安心多了” ⋯⋯在仓山区新就业形态联合工会工作群，信息员们正在汇总外卖小哥、网约车司机等新就业形态劳动者的“ 微心愿”。
如何圆了职工“ 微心愿” ？如今，在仓前山社区工会驿站，新业态劳动者花 11 元，就能吃上两荤一素的“ 爱心餐”；去年暑期，200 多名新就业形态劳动者子女参加了为期 4 周的免费快乐暑托班。
这些，得益于仓山区总工会开展的“ 聚‘ 新’ 有方” 行动。针对新就业形态群体“ 组织松散、流动性强、服务触达难” 的问题，2023 年，该区率先推行“ 行业建、兜底建” 组建模式，成立全省首个“ 新就业形态联合工会”。截至今年 4 月，已吸纳 4300 余名新就业形态劳动者加入工会大家庭，4 万人次劳动者享受了免费理发、健康体检、心理疏导等工会服务。
台江区以“ 集体协商” 为抓手，推动曹操出行等平台企业与司机签订权益保障协议，破解行业劳动关系难题。在今年 3 月由全国总工会等公布的《2023-2024 年度十佳集体协商案例》中，曹操出行（福州）网约车平台集体协商案例——“ 签订集体专项合同，护航网约车司机权益” 入选。
曹操出行集体合同于 2023 年 8 月签订，是我市首份网约车司机集体合同，也是曹操出行这一头部网约车平台的全国首例集体协商，惠及约 2000 名在榕网约车司机。这份协商共达成保障网约车司机每单收益、保障司机休息权、健全关爱和帮扶机制等 22 条成果，实现我市新业态企业集体协商的重要突破。
马尾区总工会在闽宁协作大框架下，依托飞毛腿技师学院，为宁夏固原市来榕务工人员 1000多人定制“ 技能提升套餐” ——焊工、电工实训班期期爆满，走出一条东西部协作赋能乡村振兴的新路子。该技能提升班首批毕业生于 2021 年 7 月全部安置就业，八成留在飞毛腿公司上班，学员薪资涨幅达 30%以上。