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哈尔滨日报/2025 年/4 月/8 日/第 004 版要闻
医改“ 小切口” 撬动民生“ 大幸福”
香坊区人民医院以患者为中心全力提升就医体验
本报记者 董彤
入春， 一场以提升全市各级医院医疗服务的变革正在哈尔滨悄然展开。 香坊区人民医院从 “ 小切口” 入手提升服务，找到医院发展的新定位和方向，成为全市区级二级医院改革的先行者。
市卫健委副主任闫松向记者介绍，精准洞察时代变化下百姓就医的新需求，全市二级公立医院主动作为，合理调配院内医疗资源，优化医院诊室布局，找准医院发展的新定位，每项改革举措都应该锚定百姓诊疗新需求和新变化，给患者一个清新的医疗大环境，让患者安心满意。
近日，记者走进香坊区人民医院儿科病房、中医特色诊室、神经内科病房以及骨科病房和胃肠腔镜诊室，感受到以患者为中心贴心专业的医护服务，让患者体验到了安心和放心。近两年，香坊区人民医院凭借创新，走出一条哈市区级二级医院的高质量发展之路。服务贴心患者满意，医院有了起色，2024 年医院门诊量比上一年增加了近 4 万人次。
按需人性化设计
让儿科诊疗更暖心
当记者走入香坊区人民医院儿科病房，温馨暖人的氛围扑面而来。在病房中，家住南岗区鲁
商小区的两位老人正守在一对玩耍的双胞胎患儿身旁。据了解，两个孩子因肺炎入院，已经住院
5 天。提及这几日的就医体验，孩子的奶奶笑着告诉记者：“ 我们是慕名而来，一进这病房，心里就觉得特别踏实。病房布置得跟幼儿园一样，到处都是可爱的卡通元素，孩子原本对住院的害怕情绪一下就没了。再加上医生护士照顾周到，孩子的病情康复得很快。”