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街道X工委书记在X群服务中心建设调度会上的讲话
同志们：
今天我们召开这次X群服务中心建设调度会，主要目的是总结前期工作进展，分析当前存在的问题，安排部署下一步任务，凝聚各方力量，加快推进街道X群服务中心建设，让其真正成为服务群众、凝聚人心、推动发展的坚强阵地。下面，我讲几点意见。
一、提高思想认识，筑牢建设根基
X群服务中心建设不是简单的工程建设，而是关乎X的执政基础、关乎群众切身利益、关乎街道发展大局的重要工作。我们必须从ZZ高度、全局角度深刻认识其重要性，切实增强责任感和使命感。
（一）认清ZZ意义，把握建设方向
X群服务中心是X在基层的“神经末梢”，是展现X的形象、传播X的声音的重要窗口。抓好X群服务中心建设，是落实新时代X的建设总要求的具体举措，是巩固拓展X史学习教育成果的有效途径。一是强化ZZ引领，坚定发展信念。我们要始终把ZZ建设摆在首位，通过X群服务中心这个平台，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，引导广大X员干部群众增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。要将ZZ引领贯穿于X群服务中心建设和运营的全过程，让X员群众在潜移默化中接受ZZ教育，坚定跟X走的信念。二是贯彻上级精神，落实决策部署。上级X委对X群服务中心建设高度重视，出台了一系列政策文件和工作要求。我们要认真学习领会，准确把握精神实质，不折不扣地抓好贯彻落实。要将上级的决策部署与街道的实际情况相结合，制定具体的实施方案，明确工作目标、任务和时限，确保各项要求落到实处，不打折扣、不搞变通。三是突出X建核心，凝聚奋进力量。X群服务中心建设要坚持以X建为核心，把X的领导贯穿于各个方面。要通过加强基层X组织建设，发挥X组织的战斗堡垒作用和X员的先锋模范作用，凝聚起推动街道发展的强大力量。要以X群服务中心为依托，开展形式多样的X建活动，增强X组织的凝聚力和战斗力，让X旗在基层一线高高飘扬。
（二）明确服务宗旨，践行初心使命
全心全意为人民服务是我们X的根本宗旨，X群服务中心建设的出发点和落脚点就是为群众提供优质高效的服务。我们要始终牢记初心使命，把群众满意作为衡量工作成效的最高标准。一是聚焦群众需求，解决急难愁盼。要深入了解群众的所思所想所盼，把群众的需求作为工作的导向。通过开展走访调研、设立意见箱、开通热线电话等方式，广泛收集群众的意见和建议，梳理群众反映强烈的急难愁盼问题，有针对性地在X群服务中心设置服务项目，为群众排忧解难。二是坚持便民利民，优化服务体验。在建设和运营过程中，要处处体现便民利民的原则。合理布局服务窗口和功能区域，简化办事流程，提高办事效率，让群众少跑腿、好办事、不添堵。要提供人性化的服务设施，如休息区、饮水处、母婴室等，为群众提供舒适便捷的服务体验。三是强化责任担当，主动服务群众。X员干部要强化责任担当，主动走进群众、了解群众、服务群众。要在X群服务中心设立X员先锋岗、责任区，组织X员开展志愿服务活动，为群众提供政策咨询、法律援助、生活照料等服务。要以实际行动践行初心使命，赢得群众的信任和支持。
（三）知晓现实需求，回应群众期盼
当前，随着经济社会的发展，群众对公共服务的需求日益多元化、个性化。X群服务中心建设要紧跟时代步伐，准确把握群众的现实需求，积极回应群众的期盼。一是满足文化需求，丰富精神生活。群众对文化生活的需求越来越高，我们要在X群服务中心设置文化活动场所，如图书室、阅览室、活动室等，开展丰富多彩的文化活动，如文艺演出、书画展览、体育比赛等，丰富群众的精神文化生活，提升群众的文化素养。二是解决生活难题，提升生活质量。针对群众在生活中遇到的实际困难，如就业、养老、医疗等，要在X群服务中心整合相关资源，提供一站式服务。开展就业技能培训、招聘会等活动，帮助群众解决就业问题；建立养老服务体系，为老年人提供生活照料、健康护理等服务；加强与医疗机构的合作，为群众提供便捷的医疗服务，不断提升群众的生活质量。三是促进社会和谐，营造良好氛围。X群服务中心要成为化解矛盾、促进和谐的重要场所。要建立健全矛盾纠纷调解机制，组织专业人员为群众提供矛盾调解服务，及时化解邻里纠纷、家庭矛盾等。要开展文明创建活动，倡导文明新风，营造和谐稳定的社会氛围。
（四）了解发展趋势，紧跟时代步伐
随着信息技术的快速发展和社会治理的不断创新，X群服务中心建设也面临着新的机遇和挑战。我们要了解发展趋势，积极运用新理念、新技术、新方法，推动X群服务中心建设与时俱进。一是融入智慧元素，提升服务效能。要积极运用互联网、大数据、人工智能等信息技术，打造智慧X群服务中心。建设线上服务平台，实现服务事项网上办理、信息查询、互动交流等功能，让群众足不出户就能享受到便捷的服务。通过智能化管理，提高服务效率和管理水平，提升X群服务中心的服务效能。二是创新服务模式，适应时代发展。要打破传统的服务模式，创新服务方式和内容。根据不同群体的需求，提供个性化、定制化的服务。开展线上线下相结合的服务活动，如线上讲座、线下体验等，满足群众多样化的需求。要积极借鉴先进地区的经验做法，不断探索适合街道实际的服务模式，适应时代发展的要求。三是强化品牌建设，增强影响力。要注重X群服务中心的品牌建设，打造具有特色和影响力的服务品牌。通过优质的服务、丰富的活动、良好的口碑，提高X群服务中心的知名度和美誉度。要加强品牌宣传推广，吸引更多的群众参与到X群服务中心的活动中来，增强X群服务中心的凝聚力和影响力。
二、科学规划布局，优化空间利用
科学合理的规划布局是确保X群服务中心功能完善、高效运转的基础。我们要立足街道实际，统筹考虑各方面因素，做好X群服务中心的规划设计，优化空间利用，让每一寸空间都发挥最大效益。
（一）立足区域实际，精准规划定位
每个区域都有其独特的地理环境、人口结构、经济社会发展状况等，X群服务中心的规划建设必须立足这些实际情况，精准定位，才能更好地服务当地群众。一是调研辖区情况，掌握基础数据。要组织力量深入辖区各个角落，开展全面细致的调研工作。了解辖区的人口数量、年龄结构、职业分布、文化程度等基本情况；掌握辖区的企业、商铺、社会组织等资源状况；摸清辖区的基础设施建设、公共服务配套等情况。通过调研，收集整理详实的基础数据，为X群服务中心的规划定位提供科学依据。二是分析人口结构，满足多样需求。不同年龄、不同职业、不同文化背景的群众有着不同的需求。要对辖区的人口结构进行深入分析，针对老年人、青少年、上班族、残疾人等不同群体的特点和需求，在X群服务中心的功能设置、服务内容等方面进行合理安排。例如，为老年人设置日间照料中心、康复理疗室等；为青少年设置校外辅导站、科普活动室等。三是结合地域特点，打造独特风格。每个区域都有其独特的历史文化、民俗风情等地域特点。在规划建设X群服务中心时，要充分挖掘和利用这些地域特色，将其融入到建筑风格、装饰设计、活动安排等方面，打造具有独特魅力的X群服务中心。例如，在具有历史文化底蕴的区域，可以采用仿古风格的建筑；在少数民族聚居区，可以融入民族元素。
（二）统筹空间资源，提高使用效率
空间资源是有限的，我们要树立统筹理念，合理安排X群服务中心的各个功能区域，实现空间资源的优化配置，提高使用效率。一是合理划分功能区域，实现动静分离。根据X群服务中心的功能需求，将其划分为不同的功能区域，如服务办公区、活动开展区、学习培训区、休闲娱乐区等。在划分区域时，要注意实现动静分离，将噪音较大的活动区域与安静的办公、学习区域分开，避免相互干扰。例如，将会议室、活动室等设置在相对独立的区域，与服务窗口、办公室等保持一定距离。二是共享共用设施设备，降低建设成本。对于一些通用性较强的设施设备，如桌椅、音响、投影仪等，要实现共享共用，避免重复购置，降低建设成本。可以建立设施设备共享台账，明确使用规则和管理责任，提高设施设备的利用率。同时，要加强对设施设备的维护保养，延长其使用寿命。三是灵活设置活动空间，适应多种需求。为了满足不同规模、不同类型活动的需求，要灵活设置活动空间。可以采用可移动隔断、折叠桌椅等方式，实现活动空间的灵活调整。例如，一个大的活动室可以根据需要分割成多个小的活动空间，用于开展小型会议、培训、座谈等活动；也可以合并成一个大的空间，用于举办大型文艺演出、展览等活动。
（三）融入人文元素，彰显地方特色
X群服务中心不仅是一个服务场所，更是一个传递人文关怀、彰显地方特色的平台。在规划建设过程中，要注重融入人文元素，让群众感受到温暖和亲切。一是体现人文关怀，营造温馨氛围。在建筑设计、装饰布置等方面，要体现人文关怀。采用温馨舒适的色彩搭配、柔和的灯光照明、环保健康的建筑材料等，营造一个温馨、舒适、安全的环境。设置无障碍通道、残疾人专用卫生间等设施，为特殊群体提供便利。在服务过程中，要注重人性化服务，微笑服务、热情接待，让群众感受到家的温暖。二是展示地方文化，增强认同感。通过图片、文字、实物等形式，在X群服务中心展示辖区的历史文化、民俗风情、发展成就等，让群众了解家乡的过去、现在和未来，增强对家乡的认同感和自豪感。可以设立地方文化展示区、荣誉墙等，定期举办地方文化展览、民俗活动等，传承和弘扬地方文化。三是打造绿色空间，提升环境品质。要注重X群服务中心的绿化美化，打造绿色空间。在室外种植花草树木，设置休闲绿地、景观小品等；在室内摆放绿色植物，净化空气，美化环境。通过打造绿色空间，提升X群服务中心的环境品质，为群众提供一个舒适宜人的活动场所。