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中山日报/2025 年/8 月/23 日/第 001 版
投诉热点区变放心消费区
大涌镇纪委靶向监督整治旅游购物乱象
本报记者 高倩荷 通讯员 钟继宣
“ 经过相关部门的协调努力，我们通过 12345 热线反映的诱导消费问题已经得到圆满解决，目前收到了商家退还的费用。” 日前，游客陈女士在大涌镇旅游购物投诉后，顺利拿回全额退款。这起消费纠纷的圆满解决，正是大涌镇纪委聚焦文旅产业发展痛点堵点、以靶向监督护航群众权益的生动缩影。
2025 年，为持续推动深化群众身边的不正之风和腐败问题集中整治，切实解决群众急难愁盼问题，市纪委监委集中整治办推动整治旅游业导游乱象、强制消费等问题，大涌镇纪委通过“ 三个坚持” 靶向监督推动职能部门整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题，开展专项监督检查 3次，督促解决 12345 热线、信访等旅游消费投诉 8 起，挽回群众经济损失 41066 元，健全完善制度 2 项，进一步推动该镇红木文化旅游产业高质量发展。
坚持责任引领，拧紧履职“ 责任链”
