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张掖日报/2025 年/10 月/30 日/第 001 版
医暖民康筑屏障
——“ 十四五” 全市医疗卫生事业高质量发展综述
本报记者 王钰
“ 请输入您的就诊卡号。” 甘州区妇幼保健院自助挂号机前，患者指尖轻触屏幕的一瞬，智能语音提示即时响起，“ 自主办卡”“ 门诊缴费”“ 住院挂号” 等功能模块一应俱全铺展眼前，“ 尤其是‘ 一号管三天’ 功能，无需二次挂号缴费，既降低了患者成本，又提升了就医效率!” 患者服务中心护士王婷婷介绍。不仅如此，该保健院内，融合“ 医、防、护” 理念的儿童早期发展示范基地、可提升孕产妇分娩体验的 LDR 一体化产房以及免费婚检服务、免费“ 两癌” 检查等各类便民项目一应俱全，有效满足患者需求。
专业化、便捷化、高效率的健康机构，一站式、人性化、全周期的健康服务，更干净、更整
洁、更优美的卫生环境，已成为我市医疗卫生事业高质量发展的生动缩影——
站在“ 十四五” 收官与新起点交汇处回望，我市用“ 加速度” 交出了一份以人民健康为中心的亮眼民生答卷——从紧密型医共体织就“ 健康网”，到“ 互联网＋医疗” 打通“ 便民路”；从中医药产业撑起“ 特色旗”，到医养结合守护“ 夕阳红”，医疗服务提质增效，健康防线越筑越牢，智慧医疗落地生根，医养结合温情守护，一项项精准有力的措施都化作实实在在的民生福祉，为广大群众构筑起坚实的健康屏障。
筑牢“ 防护墙”：公共卫生网络更加智慧高效
我市聚焦关键环节，全面加强公共卫生服务体系建设，以更敏锐的“ 触角” 监测病情、更高效的“ 手脚” 处置危机、更温暖的“ 声音” 传播健康，全力守护每一位市民的生命安全与身体健康。
在传染病防控前线，强化监测预警，要求各级医疗机构严格执行报告制度，完善监测网络，对重点传染病和高发季节实施“ 紧盯式” 管理，确保传染病苗头早发现、早报告、早控制，坚决遏制扩散蔓延。
在公共卫生项目运行中，通过工作督导、业务指导、问题通报等多重手段，常态长效督促 12项基本公共卫生服务落地见效。同时，强力推进卫生应急体系建设，不仅完善预案机制，更成立了“ 120” 调度指挥中心，科学组建院前急救网络，并打通了分级救治、多学科会诊及医院“ 绿色通道”，为急危重症患者搭建起一条无缝衔接的“ 生命高速路”。
在健康促进领域，形式多样的健康教育宣传活动深入人心。“ 十四五” 以来，全市累计开展活动超 2200 场，发放科普资料百万余份、药品价值约 70 万元，发送提醒短信超百万条，将健康知识和理念播撒到千家万户，有效提升了全民健康素养水平。
做优“ 服务链”：医疗服务质量更加优质贴心
“ 一次挂号管三天”， 患者省心又省钱；“ 检查检验结果互认”， 患者不再为重复检查奔波；“ 一站式” 服务中心和精准预约， 就医流程大幅简化⋯⋯这些市民切身体会到的就医新变化， 成为 “ 医疗服务质量提升年” 活动的生动注脚。我市围绕“ 1＋6” 行动方案全面推进 10 项重点任务、46项具体举措，推动全市医疗服务水平迈上新台阶。2024 年度数据显示，全市住院患者与门诊患者满意度评分双双突破 90 分，分别位列全省第一和第三，展现出扎实的服务改进成效。