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单位里,面对处处刁难你的人,更高级的处理方式这样
有读者咨询:
我是事业单位中层正职带队去企业调研,企业经理在调研过程中姿态高,全程声音很大,把我半晾一边,我插不上话,话里话外都是抱怨。
我是这么做的:既然有项目还要合作,听他说,说完后我不发表意见,接着带队走人,至今没再联系。
请问我哪里需要改进,如果再遇到类似情况,我应如何应对,做到不卑不亢,让对方觉得我不好惹。
回复:
我觉得你处理得没问题。
下次再遇到这种情况,更高级的处理方式如下:
1.他越摆谱,越显得他没见过世面、不懂规矩。
被晾、被冷落时,要冷静,有个词叫作“冷眼旁观”,看他表演,不主动凑、不抢镜。
中层正职最忌讳当场炸毛、当众撕破脸,你完全没踩雷。情绪不稳定,稍微给你一点冷淡的反应,你就会感到困扰,让别人觉得轻而易举就可以把你拿捏。
同样的话,同样的事,别人可能会一笑置之,但你却会特别在意,别人就会清楚怎么让你不痛快,从而轻易地掌控你。
2.当别人主动招惹你的时候,不去揣摩琢磨对方的恶意。
即便是对方就是在阴阳怪气,或者想要看你笑话,不要过度地把注意力放在对方身上,只是就事论事地澄清明确自己的立场,如果对方就是不听,也不要又急又气。
被误会、被对方大声抱怨、抢话、不给你发言机会,等他一段话说完、换气间隙,你平稳、清晰、音量略高于平时,说完立刻收尾,不纠缠、不辩论,不为他人的恶意投喂养料。
你越冷静,他越显得急躁失态;
你越简洁,他越显得无理取闹。
这就是最顶级的不卑不亢。
就只是很平静温柔地表达自己的立场,对方打断就再表达,不歇斯底里地陷入对方的逻辑圈套和语言陷阱,对别人脸上的阴阳怪气或恶意不做出反应。
带队走人之前可以冷淡但体面地说:今天情况我们都了解了,后续有需要正式沟通的,我们再对接。
说话时眼睛注视对方,吐字清晰,坚定有力,声音要大。更要注意不要把温柔和唯唯诺诺混为一谈,温柔也可以表达得清晰而有力量。
3.后续和这个经理对接,只谈公事,不聊情绪,语气客气但疏离,不多说一个字,不主动热络。
远离这个人,但不翻旧账,不反刍情绪。
不去猜测别人的心理活动,只是真正做自己的决策和做自己手头上的事情。
体制内难免遇到阴阳怪气、暗中拆台、捧高踩低。
被当众质疑、功劳被抢,要直视对方,语气平稳,用冷静、简短、基于事实的语言回应,情绪不被牵着走,淡定从容,心里OS:你算个啥。
日常有意识地练习表达不同意见或温和拒绝,观察对方反应,你会发现并没有我们想象得那么糟糕,一切都只是我们内心的怕在作怪。
恶意如风,你如山,风过山更稳。

