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XX市政务服务中心2026年上半年工作总结
2026年上半年，XX市政务服务中心在市委、市政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实X的二十大和二十届历次全会精神，紧紧围绕全市经济社会发展大局，以深化X建引领、优化政务服务为核心，扎实推进各项工作任务，在提升服务效能、优化营商环境、促进高质量发展等方面取得了阶段性成效。
一、上半年主要工作开展情况
上半年，中心始终坚持以高质量X建引领政务服务高质量发展，将X的ZZ建设摆在首位，不断夯实组织基础，着力推动X建工作与业务工作深度融合、同频共振，各项工作呈现出稳中有进、提质增效的良好态势。
第一，坚持ZZ引领，X建工作基础持续夯实
中心X总支始终将X的ZZ建设作为根本性建设，深入推进树立和践行正确zjg学习教育，并着力建立健全长效机制，确保学习教育融入日常、抓在经常。通过组织中心组学习、专题研讨、主题X日等多种形式，引导全体X员干部深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。上半年，中心组织召开了X建工作专题会议，全面总结回顾了X建成效，深入分析了存在的短板与弱项，并对下半年重点工作进行了系统部署。同时，持续深化“政当先行，我为先锋”X建品牌建设，要求各X支部对标“强基先锋”行动要求，立足自身职能定位，积极探索创建定位清晰、内涵丰富的支部X建子品牌，初步营造了“一支部一特色”的良好创建氛围。中心还常态化开展“感X恩、听X话、跟X走”群众教育实践活动，引导广大干部群众深刻领悟“六句话的事实和道理”，将ZZ理论学习成果转化为推动工作的强大动力，筑牢了忠诚干净担当的思想根基。
第二，聚焦主责主业，政务服务效能显著提升
中心始终将提升企业群众办事便利度和满意度作为工作的出发点和落脚点，持续深化“放管服”改革，大力推进政务服务标准化、规范化、便利化建设。根据数据统计，2026年1月至6月，中心共受理各类行政审批和公共服务事项约98.5万件，办结率持续保持在100%，展现了高效的履职能力。在“高效办成一件事”改革方面，中心取得了实质性突破，重点推广应用了“企业开办”、“新生儿出生”等多个集成化服务套餐系统，年初以来已成功办理套餐业务超过3070件。通过流程再造与数据共享，实现了办事材料平均压减46.5%、办理时限平均压减48.7%、办事环节平均压减67.3%的显著成效。此外，数字化转型步伐加快，数智化智慧大厅建设成效显著，通过引入“云坐席”视频帮办等创新服务模式，进一步提升了服务体验。截至6月底，中心全程网办率已提升至86.05%以上，政务服务“好差评”满意率高达99.9%，这充分体现了社会各界对中心服务质量的高度认可。
第三，推动深度融合，X建业务同频共振格局初步形成
中心深刻认识到，X建工作是业务工作的“根”和“魂”，只有实现深度融合，才能真正发挥X建的引领保障作用。为此，中心积极探索“X建+”模式，将X建工作与数智大厅建设等核心业务紧密结合，充分发挥X建在把握方向、引领思想、激发动力等方面的核心作用，为数智政务建设提供了坚实的“红色引擎”。在窗口服务一线，设立了“X员先锋岗”，组织“X员突击队”攻坚重点难点问题，让X旗在政务服务第一线高高飘扬。通过将X建工作要求嵌入业务流程、融入岗位职责、渗入日常管理，有效破解了长期以来存在的“重业务轻X建”以及X建与业务“两张皮”