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青海法治报/2026 年/3 月/25 日/第 003 版法治

西宁市公安局城中公安分局

擦亮户籍服务“ 窗口名片”

青海法治报· 法眼记者 陈文雯

民有所呼，我有所应。长期以来，西宁市公安局城中公安分局人口信息大队始终坚守为民初心，紧扣户籍领域“ 放管服” 改革部署，聚焦群众急难愁盼，以户籍窗口为服务前沿，在优化流程上出实招、在创新服务上求突破、在锻造队伍上强本领，把一件件民生小事办实、办好，用公安服务的“ 温度” 提升群众办事的“ 满意度”，在基层社会治理一线书写便民利民新答卷。
窗口服务更规范
“ 我们要进一步树牢以人民为中心的发展思想，锤炼过硬本领，全面擦亮户籍服务‘ 窗口名片’ ，让群众办事更省心、更舒心、更暖心。” 3 月 20 日，西宁市公安局城中公安分局人口信息大队立足户籍窗口工作实际，开展以“ 强化窗口服务质效 提升群众满意度” 为主题的专题培训，大队长王雪红在会上对窗口民警、辅警提出明确要求。此次培训围绕服务细节、沟通礼仪、办事效率、作风形象等内容精准施教，着力实现“ 服务更优、效率更高、形象更好、群众更满意” 的窗口服务目标。