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兰州日报/2026 年/3 月/9 日/第 007 版日报关注

当好“ 娘家人”

护好“ 她幸福”

兰州市妇联用心用情做好妇女关爱服务工作

本报记者 唐瑞

金城兰州，灯火万家。在这座城市的温暖底色中，有一些身影需要格外守护：她们是面对家庭困惑需要指引的妻子、是挑起职场与生活双重担子需要释压的女性、是缺少一技之长而在就业门前徘徊的姐妹⋯⋯这些生活里的牵绊，一度困扰着她们前行的脚步，如今，这些问题正在这座城市里被温暖逐渐化解。
在第 116 个“ 三八” 国际劳动妇女节前夕，记者连日走访街道社区、妇女儿童服务中心和就业培训一线，倾听一个个真实的故事，记录一个个温暖的变化。这些改变的背后，是兰州市妇联以“ 娘家人” 的温情与担当，用心编织的一张守护“ 她幸福” 的保障网。
法治护航 让“ 她” 维权更有底气
“ 您好，这里是兰州市妇联 12338 妇女维权热线，请问有什么可以帮您？” 铃声急促响起，值班律师欧阳剑芸迅速接起电话，耐心倾听来电妇女的诉求。电话这头，她不仅提供专业的法律指导，更用一口亲切的家常话，迅速拉近与求助者的距离。多年来，欧阳剑芸已经帮助众多妇女走出困境，成为她们身边最信赖的“ 贴心人”。
欧阳剑芸告诉记者，婚姻家庭矛盾、家庭暴力是当前妇女群众来电反映最集中，也最为棘手的两大问题。许多女性在面对纠纷时，不知道如何依法维权；遭遇家暴后，又缺乏及时有效的庇护渠道。“ 维权难” 成为不少妇女生活中的现实痛点。
这些难题如何破解？兰州市妇联 12338 维权热线给出了暖心答案。由律师、心理咨询师等组成的专业团队，全天候 24 小时在线接听，为妇女群众提供涵盖法律、婚姻家庭、心理疏导等多方面的咨询服务，同时受理有关妇女儿童侵权案件的投诉。针对家庭暴力、婚姻纠纷等紧急情况，协同公安、司法、民政等部门形成关爱保护合力，让妇女群众在遇到困难时“ 找得到人、打得通电话、办得成事。”