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中国妇女报/2026 年/4 月/2 日/第 001 版

山东邹城妇联精准摸排需求，绘制大数据图谱

“ 云上家教” 为家长定制“ 掌上菜单”

中国妇女报全媒体记者 姚建

晚上 8 点多,山东省邹城市钢山街道鸿景雅苑社区市民李敏刚收拾完厨房,手机便弹出了孩子班主任的消息:孩子近期上课频繁走神,希望家长多关注引导。
李敏叹了口气,突然想起社区群里前两天转发的邹城市妇联推出的家庭教育线上平台—— “ 邹育万家” 小程序。点开“ 家教服务团队” ,平台上 46 名专家名单清清楚楚,每个人擅长什么领域、怎么联系,一目了然。李敏联系了“ 青春期沟通” 方向的专家孙鲁娟,经过十几分钟的沟通,得到了针对性建议。
李敏的经历,正是邹城市妇联打造 “ 邹育万家” 平台时最想解决的问题——家长有困惑的时候,能马上获得专家意见。
收集 10205 份问卷,绘制“ 指尖需求” 图谱
家庭教育是孩子成长的第一粒扣子。长期以来,邹城市妇联深耕线下家庭教育指导服务,依托村(社区)家长学校,开展大量面对面的公益讲座与咨询。然而,受时空限制,家长“ 即时求助” 的需求难以得到有效满足。
如何让服务“ 随时够得着” ?最便捷有效的途径就是“ 上网” ,让资源“ 触手可及”。但线上服务该如何做才能真正贴合家长需求?邹城市妇联下了一番“ 笨功夫” :发放问卷,问需于家长。
围绕基本信息、家庭教育现状、服务需求三大方面,市妇联精心设计了包含 23 个问题的调查问卷。线上线下齐发动,16 个镇街 614 个村(社区),回收了 10205 份有效问卷。