正文复制

中国税务报/2026 年/3 月/18 日/第 A02 版要闻

从“ 被动应对” 到“ 主动疏导”，从“ 单打独斗” 到“ 多元共治”

深圳税务高效化解社保争议“ 千千结”

本报记者 林建荣

社保费征管职责划转至税务部门后,国家税务总局深圳市税务局通过建机制、 强协同、 优服务,推动矛盾化解从“ 被动应对” 向“ 主动疏导”、从“ 单打独斗” 向“ 多元共治” 转变。截至 2025年底,深圳市税务部门联合相关部门办结 6508 起争议案件,涉及缴费人 7048 人,补缴费款总额3846.93 万元,交出了一份有温度、有厚度的民生答卷。
一套机制打破壁垒:从“ 各自为政” 到“ 握指成拳”
“ 以前遇到跨部门的社保费争议,要分别对接好几个单位,光是协调会议就要开好几次。现在有了联合机制,一次联席会议就能把解决方案定下来,省心多了。” 深圳市龙岗区某科技公司财务负责人说。
社保费争议的处置,牵涉税务、人社、医保等多个部门,一直存在衔接不顺、协调不畅、信息孤岛等现实难题。为解决这一难题,深圳市税务部门积极探索,在全市范围内推动将社保费争议处理全面融入地方综合治理体系,通过制定精细化、系统化的“ 权责清单” ,逐项厘清各部门在参保登记、费款核定、申报征收、权益记录、待遇享受等环节的职责边界,并依托职能整合、流程再造与数据共享,实现社保费争议化解的“ 一站式响应、全链条处置、高效率办结”。
在深圳市前海深港现代服务业合作区,税务部门联合区社保局、 医保局、 人民法院等 9 个部门,建立并实施《社保费征缴争议联合处理机制》 。该机制以联席会议和联合发文形式,明确了各部门在争议预防、受理、流转、调解、执行、监督等环节的职责分工、协作程序与办结时限,并建立定期会商、信息互通、联合研判等工作制度,为复杂争议的“ 一站式” 化解提供了制度保障。
龙岗区税务局通过横向联动与纵向贯通,建立起“ 9 部门协同+11 街道覆盖” 的社保费征缴风
险联合处置工作机制,实现了缴费人只需进“ 一扇门” ,即可办成“ 复杂事”。