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海南日报/2026 年/3 月/24 日/第 A06 版封关启航 实干开局
金融护航博鳌
聚力开放发展
——中国银行海南省分行以全球化服务书写自贸港建设新答卷
海南日报全媒体记者 王培琳 通讯员 王莹
三月琼州，春潮涌动，博鳌潮头再聚宾朋。
3 月 24 日，博鳌亚洲论坛 2026 年年会启幕，全球目光再度聚焦这片开放热土。恰逢海南自贸港即将迎来封关运作百日之际，这场国际盛会成为展示自贸港建设阶段性成果的重要窗口。根植琼崖百余年的中国银行海南省分行（以下简称海南中行），以连续 25 年服务博鳌亚洲论坛的坚守与积淀，全力护航盛会，在全球化服务与自贸港建设的同频共振中，彰显国有大行的责任与担当。
从 2001 年博鳌支行因论坛而生，到如今成为服务国际盛会的金融标杆；从自贸港建设蓝图绘就，到封关运作百日的蓬勃实践，海南中行始终与博鳌同行、与海南共进。依托全球化、综合化经营优势，该行将博鳌金融服务创新转化为自贸港建设的实践成果，把跨境金融经验融入海南自贸港封关运作的金融支撑，在做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“ 五篇大文章” 的实践中，为海南自贸港建设注入源源不断的金融动能。
A 廿五载护航博鳌 匠心服务铸就国际标杆
“ Welcome to BoAo，this way for digital RMB service。” 在中国银行琼海博鳌支行，双语工作人员正为前来办理业务的境外嘉宾指引外币兑换机操作流程，从身份核验到兑换数币硬钱包，全程仅需 3 分钟，高效便捷的服务让嘉宾连声称赞。
这一幕，在海南中行 25 年全心服务博鳌亚洲论坛年会期间，屡屡出现。
自 2001 年博鳌亚洲论坛开启以来，海南中行便与这场国际盛会结下不解之缘，从最初的基础金融保障，到如今的全场景、智能化、国际化服务体系，每一次升级都紧扣论坛需求，每一项创新都彰显金融温度。
为做好 2026 年博鳌论坛服务保障，海南中行成立由行领导任组长的专项工作小组，统筹现金服务与数字人民币保障两大核心任务，制定全流程工作方案，将责任细化到每个部门、每个网点、每个岗位，构建起“ 上下联动、左右协同” 的服务保障体系。
在现金服务保障上，海南中行以“ 供应充足、票面整洁、支付便利、拒收清零” 为标准，提前完成琼海及海口、三亚重点接待城市网点的现金储备，优化 100 元、50 元主流券别与 10 元、5元、1 元小面额钞币配比，全面保障现金供应。对博鳌地区及省内机场、动车站的 ATM 机具开展全面巡检，完善清机加钞计划，张贴“ 支持零钞取现” 标识，满足外卡取现、零钞取现等多元需求。琼海辖区网点设立“ 零钱包” 快速兑换窗口与小面额现金兑换绿色通道，支持临柜客户即来即兑。同时，开展拒收人民币现金整治政策宣讲，推动博鳌镇主要商业街区“ 支持现金支付” 标识全覆盖，让现金服务既有速度更有温度。
数字人民币服务的全面升级，成为博鳌亚洲论坛 2026 年年会金融服务的最大亮点。海南中行紧扣“ 数字人民币扩面” 要求，在琼海支行及机场、动车站附近重点网点设立境外人员数字人民币绿色服务窗口，完成工作人员数币兑换流程与外语服务培训，配备翻译机畅通外语咨询投诉渠道。核心区域网点投放的外币自助兑换机，支持美元、欧元等 21 种外币现钞兑换，境外嘉宾可直接兑换人民币现钞或充值数币硬钱包。
